Phân tích dòng chảy đo lường sự khác biệt, hoặc phương sai, giữa lợi nhuận và doanh thu. Thường được sử dụng trong ngành khách sạn, nó là một công cụ hữu ích cho chủ sở hữu, người quản lý và nhà đầu tư phân tích hiệu suất trong một tài sản, bộ phận hoặc chuỗi. Tính toán dòng chảy là một vấn đề của số học đơn giản, và trong khi kết quả ban đầu được báo cáo là một số tiền, nó được sử dụng tốt nhất khi được biểu thị bằng phần trăm.
Cách đo dòng chảy
Phân tích dòng chảy được biểu thị bằng tỷ lệ lợi nhuận gộp hoạt động so với doanh thu vượt quá ngân sách, theo nhà cung cấp phần mềm khách sạn, Aptech-Inc. Ví dụ, theo Aptech, nếu một tài sản kiếm được doanh thu 100.000 đô la trên ngân sách và lợi nhuận hoạt động gộp là 70.000 đô la so với ngân sách, thì tỷ lệ lưu chuyển là 70% (nói cách khác, 70.000 chia cho 100.000). Các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến tốc độ dòng chảy, chẳng hạn như tăng chi phí biến đổi cho nhân viên hoặc các tiện ích.
Sử dụng dữ liệu
Tỷ lệ dòng chảy tự nó ít hơn một bài tập toán trừ khi người quản lý xem xét toàn bộ ngân sách và thực tế để xác định những sự kiện bên ngoài nào ảnh hưởng đến tỷ lệ. Ví dụ, một người quản lý khách sạn nói rằng anh ta sử dụng tỷ lệ lưu lượng 50% làm cờ đỏ đánh giá của mình; dòng chảy dưới 50 phần trăm cho thấy nhu cầu thu được nhiều lợi nhuận hơn, theo Aptech. Các nhà quản lý cấp cao nhất cũng có thể sử dụng các số thông qua để so sánh kết quả giữa các thuộc tính hoặc các bộ phận khác nhau, cho phép họ xem nhóm nào hoạt động hiệu quả hơn.
Xây dựng người quản lý tốt hơn
Tại thời điểm nào, tốc độ dòng chảy trở thành một lĩnh vực quan tâm đối với các nhà quản lý là vấn đề tranh luận. Tuy nhiên, một khi một lĩnh vực quan tâm đã được xác định, quản lý cấp cao có thể liên lạc trực tiếp với người quản lý trực tiếp phụ trách tài sản hoặc bộ phận; lý tưởng nhất, người quản lý tuyến sẽ có thể dễ dàng xác định các cách mà nhóm có thể hoạt động hiệu quả hơn mà không phải hy sinh dịch vụ khách. Kết quả là, nhiều người trong ban lãnh đạo cấp cao cảm thấy rằng đào tạo thông qua dòng chảy cho phép các nhà quản lý tuyến làm việc tốt hơn.
Hướng dẫn sử dụng Vs. Tính toán dòng chảy tự động
Các nhà quản lý quan tâm đến việc sử dụng phân tích dòng chảy để xác định tốc độ dòng chảy có thể tự động hóa quy trình thông qua phần mềm hoặc tính toán thủ công. Người quản lý cấp cao nhất của chuỗi khách sạn có thể thích chương trình tự động vì nó sẽ nhanh chóng tính toán lưu lượng cho từng khách sạn và đưa ra báo cáo so sánh giá cho từng khách sạn. Một thuộc tính có thể thấy rằng một chương trình tự động là không cần thiết; tuy nhiên, mặc dù cả hai phương pháp đều tồn tại, việc một nhà phân tích xem xét các yếu tố bên ngoài nào đang ảnh hưởng đến tỷ lệ sẽ giúp tài sản quản lý tài nguyên của nó tốt hơn.
