Làm thế nào để xác định quản lý giám sát

Anonim

Quản lý giám sát là tương đương với giám sát tuyến đầu, và thông thường là bước đầu tiên trên nấc thang sự nghiệp lên quản lý cấp trung hoặc quản lý cấp cao. Quản lý giám sát là một hình thức quản lý; tuy nhiên, ít quyền hạn và quyền tự chủ thường được trao cho các giám sát viên mới vào nghề trong giai đoạn này của sự nghiệp quản lý.

Nghiên cứu các nguồn trực tuyến cho các vị trí giám sát cấp đầu vào và lưu ý sự tương đồng và khác biệt giữa các giám sát viên dựa trên quy mô công ty, ngành và cơ cấu tổ chức. Đọc về cấu trúc tổ chức và phân cấp trong các tổ chức và xem xét các sơ đồ tổ chức để tìm hiểu những gì nhiệm vụ giám sát đòi hỏi. Một sơ đồ tổ chức là một mô tả trực quan về nơi các giám sát viên xếp hạng trong mối quan hệ với cấu trúc kinh doanh tổng thể. Tổng số nhân viên trong một tổ chức, cũng như số lượng nhân viên báo cáo cho mỗi giám sát viên ảnh hưởng đến định nghĩa của quản lý giám sát.

Có được một công việc hoặc mô tả cho một vai trò quản lý giám sát cấp nhập cảnh trong một cơ sở sản xuất. Trong bước đầu tiên này để quản lý, khoảng cách giữa quản lý giám sát và quản lý cấp trên là rất rộng. Trong nhiều tổ chức định hướng sản xuất, giám sát viên về cơ bản là đồng nghiệp của công nhân tiền tuyến có trách nhiệm bổ sung như chấm công, kiểm soát chất lượng và đào tạo công nhân sản xuất mới. Nhân viên thể hiện các đặc điểm như độ tin cậy, độ chính xác và kiến ​​thức kỹ thuật được đề cao vào các vai trò giám sát này vì họ có trình độ kiến ​​thức kỹ thuật và chuyên môn chức năng cần thiết để quản lý một phần nhỏ của môi trường sản xuất.

Xem xét vai trò quản lý giám sát trong môi trường làm việc khác, chẳng hạn như ngành bán lẻ. Ngành bán lẻ thường thúc đẩy nhân viên vào vai trò quản lý giám sát dựa trên trình độ và đặc điểm liên quan đến dịch vụ khách hàng, làm quen với kiến ​​thức về sản phẩm và ngành. Ví dụ, một cộng tác viên bán hàng chuyên về một bộ phận của một chuỗi lớn có thể được quảng bá dựa trên sự quen thuộc với sản phẩm, lịch sử lâu dài về các kỹ năng dịch vụ khách hàng mẫu mực và khả năng quảng bá sản phẩm hiệu quả. Vị trí quản lý giám sát trong ngành bán lẻ thường tương đương với trợ lý giám đốc bộ phận hoặc giám sát bộ phận.

Nghiên cứu chương trình giảng dạy cho các chứng chỉ hoặc bằng cấp về quản lý giám sát để tìm hiểu thêm về những gì khóa học cần thiết cho những người muốn có thông tin trong lĩnh vực này. Ví dụ, trường kỹ thuật khu vực Madison ở Wisconsin cung cấp bằng cấp hai năm về quản lý giám sát. Chương trình giảng dạy của nó bao gồm các khóa học về quản lý nguồn nhân lực, các nguyên tắc giám sát và hành vi của con người. Bởi vì quản lý giám sát chỉ là bước đầu tiên trong sự nghiệp quản lý, phần lớn chương trình giảng dạy cho các chương trình như thế này không bao gồm các chủ đề nặng nề hơn như lý thuyết lãnh đạo và động lực, phát triển nghề nghiệp và chuyên môn hoặc các chủ đề có thể được đưa vào các chương trình quản lý nổi tiếng chẳng hạn như Six Sigma.