Máy hủy giấy Fellowes được sử dụng để phá hủy các tài liệu giấy có tính chất nhạy cảm. Từ lâu gắn liền với các điệp viên và tài liệu của công ty, việc băm nhỏ giấy đã trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây vì người tiêu dùng đã nhận thức rõ hơn về hành vi trộm cắp danh tính. Các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến máy hủy giấy bao gồm gây nhiễu, xé nhỏ hơn công suất, tiếng rít và tiếng ồn, dừng lại và đột ngột chuyển sang đảo ngược. Nếu những sự cố này xảy ra với máy hủy giấy Fellowes của bạn, chúng thường có thể được khắc phục dễ dàng nếu bạn làm theo một vài bước khắc phục sự cố đơn giản.
Làm trống thùng rác và di chuyển công tắc nguồn sang vị trí Đảo ngược nếu máy hủy tài liệu bị kẹt. Điều này sẽ đảo ngược giấy bị kẹt ra khỏi máy hủy tài liệu. Chuyển đổi công tắc giữa Reverse và Auto nếu máy hủy tài liệu bị kẹt lại.
Kéo giấy ra bằng tay nếu công tắc bật tắt không xóa được kẹt giấy.
Dầu máy hủy nếu kẹt lại. Tiếng rít và tiếng ồn ào và xé nhỏ hơn công suất cũng là dấu hiệu cho thấy máy hủy cần dầu. Nhấn nút Reverse và giữ nó xuống. Đặt đầu của chai dầu vào khe giấy và phết dầu theo chiều dài của lỗ. Chạy các lưỡi dao trong vài giây bằng cách nhấn nút Tự động hoặc nút Chuyển tiếp, tùy thuộc vào kiểu máy của bạn. Sau đó chạy máy hủy tài liệu ngược lại. Lặp lại quá trình này một vài lần.
Tắt máy hủy và để máy hủy nguội nếu nó đột ngột dừng lại. Máy hủy giấy Fellowes có mạch quá tải có thể khởi động trong quá trình sử dụng nặng.
Di chuyển công tắc nguồn sang vị trí Tự động hoặc vị trí Chuyển tiếp trong năm giây nếu máy hủy tài liệu sẽ chỉ hoạt động ngược lại. Máy hủy tài liệu có thể bị chặn và điều này sẽ xóa mọi tắc nghẽn.