Aurora có trụ sở tại California sản xuất hàng chục thiết bị hủy tài liệu, từ máy hủy dải cơ bản đến máy hủy giấy confetti có độ bảo mật cao, được thiết kế cho gia đình và người dùng văn phòng nhỏ. Mặc dù các thiết kế và cài đặt khác nhau tùy theo mẫu máy hủy tài liệu Aurora cụ thể, một số chiến lược khắc phục sự cố chung có thể xác định bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải và giải quyết vấn đề tiềm ẩn để bạn có thể quay lại phá hủy các tài liệu và tệp nhạy cảm của mình.
Xác nhận rằng máy hủy tài liệu Aurora đã được bật. Vuốt công tắc nguồn của nó sang vị trí "BẬT", thường nằm ở mặt trước hoặc mặt trên của nó.
Xem máy hủy tài liệu có được cắm vào ổ cắm điện không nếu nó không bật khi bạn nhấn nút nguồn. Kiểm tra bộ ngắt mạch của tòa nhà. Nếu ổ cắm đang bật công tắc đèn, hãy kiểm tra xem công tắc ở vị trí bật. Nếu bạn đang sử dụng dây nối dài, hãy thử cắm trực tiếp máy hủy tài liệu vào ổ cắm trên tường.
Kiểm tra thiết lập của máy hủy tài liệu Aurora nếu nó bật nhưng sẽ không bị vỡ. Bộ phận băm nhỏ trên cùng của thiết bị phải được khóa chính xác vào thùng rác phía dưới của thiết bị nếu không nó sẽ tự động đóng băng vì lý do an toàn và không bị cắt vụn. Xoay thiết bị xung quanh để bạn đối mặt với mặt sau của thiết bị. Tab nhựa phía dưới của đơn vị trên cùng phải được chèn vào phần rãnh trong thùng rác. Định vị lại đầu trên của thiết bị nếu cần.
Đợi máy hủy tài liệu nguội đi nếu máy hủy tài liệu đã được sử dụng trong một thời gian dài và bị nóng khi chạm vào, hoặc nếu nó tắt giữa chừng trong một công việc băm nhỏ. Quá nóng làm cho thiết bị tắt như một tính năng an toàn. Aurora khuyên bạn nên tắt thiết bị và để thiết bị nguội trong 60 phút trước khi tiếp tục sử dụng.
Gọi cho trung tâm dịch vụ khách hàng của Aurora theo số miễn phí 800-327-8508 nếu bạn vẫn không thể khiến máy hủy tài liệu của mình hoạt động chính xác. Kỹ thuật viên có sẵn mỗi ngày trong tuần từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Múi giờ Thái Bình Dương. Ngoài ra, gửi email cho công ty để được giúp đỡ tại [email protected].
Cảnh báo
Không bao giờ đặt ngón tay của bạn hoặc các bộ phận cơ thể khác gần cơ chế băm nhỏ của máy hủy tài liệu Aurora. Giữ nó ngoài tầm với của trẻ nhỏ.
