Khi cố gắng xác định sự phát triển chuyên nghiệp, điều quan trọng là phải hiểu rằng đào tạo và phát triển nhân viên là những vấn đề khác nhau. Trong đào tạo nhân viên, bạn đã dạy họ cách thực hiện vai trò mà họ đã giao. Tuy nhiên, phát triển nhân viên là tất cả về đầu tư đưa nhân viên lên một tầm cao mới.
Sự khác biệt giữa đào tạo và phát triển
Khi ai đó được thuê cho một công việc và dạy các nhiệm vụ mà họ mong muốn thực hiện; đây là đào tạo Phát triển về cơ bản là dạy cho họ và chuẩn bị cho họ những vai trò khác, hoặc hơn thế nữa, vai trò mà họ hiện đang đảm nhận.
Hãy xem xét một giao dịch viên ngân hàng, ví dụ. Nếu được thuê cho dịch vụ khách hàng tại quầy trước, cô sẽ được đào tạo về tất cả các điều cơ bản của ngân hàng như nhận tiền gửi, trả lời câu hỏi, hướng khách hàng đến nhân viên khác, thay đổi, rút tiền, v.v.
Nhưng nếu ngân hàng cung cấp sự phát triển chuyên nghiệp trong gói lợi ích nhân viên của mình, nhân viên giao dịch có thể tiếp tục việc học của mình sau nhiều giờ; có lẽ tham gia các khóa học kế toán, hoặc kinh tế hoặc quản lý tài chính. Đây sẽ là những công cụ có khả năng hữu ích trong các khía cạnh khác của công việc ngân hàng, cho phép cô theo đuổi các nghề nghiệp khác trong tổ chức.
Phát triển trong công việc
Một số tổ chức tin tưởng vào việc phát triển trong công việc. Điều này làm mờ đi ranh giới giữa đào tạo và phát triển bởi vì nó có thể hiểu được rằng nhân viên hoặc người quản lý có thể tiếp tục làm những gì họ làm và vẫn là một nhân viên chất lượng. Nhưng khuyến khích phát triển xuất phát từ một niềm tin cơ bản rằng trở nên tốt hơn là tốt hơn.
Walgreen, chẳng hạn, được hưởng trong số tỷ lệ giữ chân nhân viên cao nhất trong tất cả các cửa hàng bán lẻ của Mỹ, nhờ vào văn hóa doanh nghiệp phát triển nhân viên của họ. "Đại học Walgreen" của họ cung cấp sự phát triển chuyên nghiệp trực tiếp và trực tiếp cho bất kỳ nhân viên nào quan tâm. Trường cũng hợp tác với bảy trường đại học truyền thống trong việc cung cấp sự phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Từ các lớp học mỹ phẩm đến các chương trình giáo dục liên tục cho dược sĩ của họ, đó là một nhóm dịch vụ phát triển sâu đáng ngạc nhiên. Một số chương trình thậm chí có tín dụng đại học và đại học chuyển nhượng.
Một định nghĩa phát triển học thuật
Giáo dục thường xuyên là tự giải thích - mục tiêu là tiếp tục giáo dục chính mình. Đối với nhân viên tiếp tục giáo dục của họ, kết quả là một người được thông tin tốt hơn và trao quyền.
Bằng cách khuyến khích nhân viên tiếp tục giáo dục liên quan đến công việc, nhà tuyển dụng thường thấy họ có được lòng trung thành nhiều hơn và hiệu suất tốt hơn từ những nhân viên đó. Nó cũng là một thử nghiệm giấy quỳ tuyệt vời cho những người thực sự yêu thích những gì họ làm và muốn nhận trách nhiệm nhiều hơn.
Các khóa học phát triển học thuật thường có thể được thực hiện sau giờ. Chủ lao động nên làm việc cùng với nhân viên của họ để sửa đổi lịch làm việc cho phép nhân viên hoàn toàn cam kết với các chương trình này. Chẳng hạn, nếu ai đó thường làm việc 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. tại quầy ngân hàng, nhưng khóa học về tài chính cá nhân của họ bắt đầu vào thứ ba lúc 6:30 chiều trung tâm thành phố, thật khôn ngoan khi cho phép họ rời đi lúc 4 giờ chiều. vào thứ Ba. Bằng cách đó, họ có thời gian để vào trung tâm thành phố, nghỉ ngơi với một bữa ăn ngon và học nửa giờ để có được một tư duy thành công cho việc học.
Các đặc quyền của sự phát triển chuyên nghiệp
Cho dù nhân viên được phát triển trong công việc hay được khuyến khích tiếp tục giáo dục phục vụ cho sự nghiệp của họ, các công ty sẽ có lợi về lâu dài. Khi các công ty sợ phát triển nhân viên của mình vì họ sợ nhân viên sẽ rời đi, điều đó nói lên rất nhiều về văn hóa doanh nghiệp và cách họ cần cải thiện để giữ chân những nhân viên này.
Các công ty cung cấp một bầu không khí nơi nhân viên cảm thấy họ có giá trị vì mục tiêu cao hơn và được khen thưởng khi làm như vậy, thường được hưởng sự trung thành lớn hơn từ nhân viên của họ. Quan trọng hơn, nó tạo ra một môi trường màu mỡ mà từ đó nó có thể dễ dàng thuê từ bên trong. Điều này được đền đáp trong nhiều năm tới bởi vì nó có nghĩa là tuyển dụng các nhà quản lý đã mua vào văn hóa doanh nghiệp và những người hiểu công ty từ cấp nhập cảnh trở lên. Ở đó, không có kỹ năng nào tốt hơn để thành công hơn những người quản lý thực sự hiểu về công ty mà họ đang làm việc. Và đó là lợi ích lớn nhất của việc tuyển dụng từ một nhóm nhân viên được hỗ trợ và khuyến khích theo đuổi sự phát triển chuyên nghiệp.
