Một số lý thuyết xung quanh thay đổi bán lẻ mỗi nỗ lực để giải thích cách các doanh nghiệp bán lẻ tăng trưởng và phát triển trong suốt vòng đời bán lẻ. Mặc dù mỗi người áp dụng một quan điểm khác nhau, tất cả đều nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch chiến lược dài hạn. Vì không có lý thuyết duy nhất nào áp dụng cho mọi thị trường và mọi tình huống, nên biết điều gì đó về mỗi thị trường có thể giúp bạn hiểu rõ hơn và phản ứng với sự thay đổi.
Phân loại
Mặc dù có thỏa thuận chung rằng tăng trưởng bán lẻ xuất phát từ sự hiểu biết và phản ứng với các tín hiệu thị trường, các lý thuyết khác nhau về các yếu tố ảnh hưởng đến các tín hiệu này. Kết quả là, các lý thuyết về phát triển bán lẻ có xu hướng rơi vào một trong ba loại. Các lý thuyết trong danh mục đầu tiên nói rằng những thay đổi trong ngành bán lẻ là kết quả của những thay đổi trong môi trường mà các doanh nghiệp bán lẻ hoạt động. Các lý thuyết trong thể loại thứ hai nói rằng sự thay đổi xảy ra theo các chu kỳ và giai đoạn xác định. Loại thứ ba bao gồm các lý thuyết nói rằng cạnh tranh trực tiếp là động lực để thay đổi.
Tiến hóa môi trường
Các nhà nghiên cứu thường sử dụng lý thuyết môi trường để giải thích cách thức kinh doanh bán lẻ phát triển từ các cửa hàng chuyên dụng phổ biến trong những năm 1800 thành bộ phận, giảm giá, chuỗi và đặt hàng qua thư và các cửa hàng trực tuyến tồn tại ngày nay. Ảnh hưởng môi trường như sự phát triển của hệ thống giao thông đại chúng, sự ra đời của ô tô và tủ lạnh và sự sẵn lòng của người tiêu dùng chấp nhận giá cố định dẫn đến sự xuất hiện của các cửa hàng bách hóa. Sau đó, các cửa hàng giảm giá mọc lên để đáp ứng với một nền kinh tế trì trệ và cạnh tranh mạnh mẽ. Các chuỗi cửa hàng nổi lên để đáp ứng xu hướng sống ở ngoại ô, phát triển đường cao tốc và tăng sở hữu ô tô. Sự phát triển của hệ thống đường sắt và dịch vụ bưu chính, cùng với số lượng lớn phụ nữ làm việc hơn, đã thay đổi một số nhà bán lẻ thành các doanh nghiệp đặt hàng qua thư. Theo cách tương tự, phát triển công nghệ và khả năng tiếp cận ngày càng tăng của nó đặt nền tảng cho các cửa hàng trực tuyến.
Phát triển bán lẻ theo chu kỳ
Bánh xe của lý thuyết bán lẻ là một trong những lý thuyết phát triển theo chu kỳ phổ biến nhất. Lý thuyết bánh xe bao gồm ba chu kỳ: giai đoạn xâm nhập, trao đổi và dễ bị tổn thương. Trong giai đoạn gia nhập, các nhà bán lẻ gia nhập thị trường với giá thấp và dịch vụ phải chăng để tăng khả năng thâm nhập thị trường. Khi hỗn hợp tiếp thị được cải thiện và tăng thị phần, các nhà bán lẻ cung cấp đa dạng hơn, cơ sở vật chất tốt hơn và dịch vụ tốt hơn, trong khi thường tăng giá. Trong giai đoạn dễ bị tổn thương, sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp mới, sáng tạo hơn khiến các nhà bán lẻ mất cả thị phần và lợi nhuận.
Cạnh tranh thay đổi
Cạnh tranh, còn được gọi là lý thuyết xung đột, nói rằng các nhà bán lẻ thay đổi để đáp ứng với cạnh tranh. Các giai đoạn bao gồm nhận biết vấn đề, thực hiện các giải pháp và sự xuất hiện của một doanh nghiệp bán lẻ mới. Trong giai đoạn đầu tiên, các nhà bán lẻ có thể bỏ qua các đối thủ cạnh tranh mới và chiến đấu để duy trì hiện trạng. Khi điều này thất bại, doanh nghiệp cố gắng bắt chước hoặc tạo sự khác biệt bằng cách cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Những người chuyển sang giai đoạn thứ ba tạo ra một doanh nghiệp hoàn toàn mới. Điều này giải thích, ví dụ, làm thế nào một số cửa hàng bách hóa chuyển sang cửa hàng giảm giá.
