Chức năng kinh doanh và đầu ra sản phẩm hoặc dịch vụ là hai trong số những cách phổ biến trong đó các công ty thành lập các bộ phận tổ chức. Bộ phận chức năng là một trong những loại phổ biến và quen thuộc vì nó có nghĩa là thiết lập các bộ phận cho từng chức năng kinh doanh chung, chẳng hạn như sản xuất, mua, tiếp thị và bán hàng. Bộ phận sản xuất có nghĩa là các bộ phận được thành lập dựa trên sản phẩm hoặc dịch vụ mà nhân viên làm việc.
Nền tảng
Một sự khác biệt chính giữa bộ phận chức năng và bộ phận sản phẩm là những cách cơ bản trong cách các bộ phận được thiết lập. Một số công ty kết hợp cả bộ phận chức năng và sản phẩm. Bộ phận chức năng thường được sử dụng để phân chia nhân viên dựa trên quy trình làm việc chung mà họ tham gia. Bộ phận sản phẩm thường xảy ra ở các công ty phân chia sản xuất, tiếp thị, bán hàng hoặc các quy trình khác thành các danh mục nhất định, giúp mỗi bên tập trung quan trọng vào các hoạt động cốt lõi. Do đó, nhân viên trong một khu vực chức năng rộng hơn cũng có thể được chia thành các loại sản phẩm hoặc bộ phận.
Các loại tổ chức
Một sự khác biệt đáng kể khác giữa các bộ phận chức năng và sản phẩm là loại tổ chức thường sử dụng chúng. Các tổ chức nhỏ hơn, nhà sản xuất dây chuyền lắp ráp và các tổ chức chuyên nghiệp được thành lập tốt như trường cao đẳng và bệnh viện thường có các bộ phận chức năng, một phần do truyền thống. Các tổ chức lớn hơn, các công ty đa quốc gia và các công ty có hoạt động trải rộng trên nhiều địa điểm có thể sử dụng các bộ phận sản phẩm để cho phép nhân viên ở một số địa điểm tập trung vào sản xuất hoặc đầu ra của một sản phẩm chính.
Điểm mạnh
Mỗi phương pháp phân chia chức năng và sản phẩm đều có những điểm mạnh riêng biệt. Các bộ phận chức năng thường kinh tế hơn vì mỗi chức năng cốt lõi có một nhóm nhân viên tập trung hoàn toàn vào quy trình hoặc chức năng làm việc đó. Bộ phận sản phẩm được sử dụng, một phần, để chia nhỏ một tổ chức lớn hơn thành các đơn vị công việc nhỏ hơn, cụ thể theo sản phẩm. Điều này cho phép làm việc nhóm nhiều hơn và giao tiếp tốt hơn giữa một nhóm nhân viên nhỏ hơn tập trung đặc biệt vào một sản phẩm.
Những điểm yếu
Một lời chỉ trích chính của bộ phận chức năng là nó vốn gây ra sự phân chia theo chức năng. Nhân viên có nhiều khả năng tách biệt các quy trình làm việc của họ với những người khác, gây khó khăn cho việc đạt được sự liên kết với các mục tiêu và chiến lược của công ty. Một nhược điểm lớn của phương pháp tiếp cận bộ phận sản phẩm là nó có thể dẫn đến sự trùng lặp nỗ lực vì nhân viên trong mỗi loại sản phẩm thường thực hiện các chức năng tương tự nhau. Chẳng hạn, mỗi sản phẩm có thể có đội ngũ tiếp thị và bán hàng riêng hoạt động độc lập với các nhóm tiếp thị và bán hàng khác trong công ty.
