Các doanh nghiệp hiện đại có cấu trúc phức tạp. Các quyết định được đưa ra bởi các nhà quản lý hàng đầu và nhân sự cấp cao ảnh hưởng đến hiệu suất chung của doanh nghiệp. Các phép đo hiệu suất chiến lược nhằm mục đích giám sát tính hiệu quả của các cấu trúc của một tổ chức.
Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức được coi là hệ thống phân cấp thông qua đó một nhóm, doanh nghiệp hoặc tổ chức của mọi người hợp tác để đạt được một bộ mục tiêu và mục tiêu chung. Cách các cấu trúc phân cấp này tương tác với nhau ảnh hưởng đến việc đo lường hiệu quả trong tổ chức đó.
Phối hợp đơn vị chức năng
Trong một tổ chức, người ta cho rằng các đơn vị hoặc bộ phận chức năng hiểu vai trò của họ và cách thức những đóng góp này cho các mục tiêu chung của tổ chức. Nhưng, hầu hết các đơn vị chức năng thực hiện vai trò của họ theo cách chỉ phản ánh chuyên môn của họ và tập trung vào các mục tiêu của riêng họ. Các sở thích cá nhân và chương trình nghị sự của một bộ phận Các nhà quản lý cấp cao có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của bộ phận đó.
Sắp xếp tổ chức
Các cấu trúc tổ chức là vô cơ và kém linh hoạt có xu hướng gây ra sự truyền thông sai trong chiến lược chung của tổ chức. Thông tin sai lệch phần lớn ảnh hưởng đến việc thực hiện các nhiệm vụ và mục tiêu và các phép đo hiệu suất của tổ chức. Cấu trúc tổ chức mở, chất lỏng có các phép đo hiệu suất mẫu mực. Nhân viên hạng hai và hạng ba có sự hiểu biết về các mục tiêu mà các đơn vị chức năng hạng nhất đã lên kế hoạch để đạt được.
