Các yếu tố tiếng ồn ảnh hưởng đến truyền thông là gì?

Mục lục:

Anonim

Các yếu tố tiếng ồn ảnh hưởng đến giao tiếp không chỉ đơn giản là tiếng ồn lớn. Thuật ngữ này đề cập đến nhiều loại rào cản hoặc các loại can thiệp ngăn cản mọi người trao đổi thông điệp hiệu quả. Một số yếu tố tiếng ồn được quản lý dễ dàng, nhưng những yếu tố khác rất khó khắc phục. Các loại tiếng ồn giao tiếp hoặc can thiệp khó khăn hơn có thể khiến các công ty cung cấp các hệ thống đào tạo và hỗ trợ giúp mọi người học cách giảm hoặc loại bỏ các yếu tố tiếng ồn này.

Tiếng ồn

Nó có vẻ giống như lẽ thường, nhưng một trong những yếu tố tiếng ồn thường bị bỏ qua trong giao tiếp là tiếng ồn. Các văn phòng nằm giữa khu vực đông đúc tắc nghẽn - có lẽ với các sân bay, bến xe buýt hoặc nhà ga gần đó - không cho vay tốt để liên lạc. Nhân viên của một tổ chức có văn phòng gần một công ty khác sản xuất sản phẩm hoặc vận hành thiết bị có thể gặp rào cản tiếng ồn.

Giao thoa ngôn ngữ

Nhà ngôn ngữ học nhân chủng học, Tiến sĩ Orville Jenkins thảo luận về một số loại nhiễu phổ biến hơn trong bài viết của mình "Worldview noise in Communication". Sự can thiệp ngôn ngữ là một cái tên lạ mắt cho những gì khác biệt về ngôn ngữ ảnh hưởng đến giao tiếp. Khi dân số Hoa Kỳ ngày càng đa dạng, nhân viên thường xuyên làm việc với những người nói các ngôn ngữ khác nhau chủ yếu hoặc hoàn toàn. Dennis O'Neil của Palomar Community College lưu ý trong tổng quan về "Ngôn ngữ học tập" của mình rằng việc trở thành đa ngôn ngữ làm cho nhân viên có giá trị hơn và được trang bị tốt hơn để vượt qua sự can thiệp ngôn ngữ.

Giao thoa văn hóa

Sự can thiệp về văn hóa cũng rất phổ biến do sự đa dạng nơi làm việc ngày càng tăng. Nhiều như sự khác biệt về ngôn ngữ cản trở giao tiếp hiệu quả, do đó, các cách khác nhau để nhìn thế giới và các tình huống nhất định. Nhiều công ty cung cấp đào tạo đa dạng, chủ yếu nhằm dạy nhận thức văn hóa và đào tạo nhân viên để thể hiện sự nhạy cảm với người khác. Khi mọi người xem một vấn đề hoặc một tình huống theo những cách rất khác nhau, họ sẽ gặp khó khăn khi xử lý những vấn đề đó.

Nhầm lẫn truyền thông

Đôi khi, chính các công cụ giao tiếp tạo ra tiếng ồn hoặc gây nhiễu. Điều này đặc biệt đúng khi nhiều công nghệ xâm nhập vào nơi làm việc của thế kỷ 21. Khi giao tiếp mặt đối mặt trở nên ít điển hình hơn, mọi người thường phải dựa vào các thiết bị di động, giải pháp hội nghị Web hoặc phương tiện kỹ thuật số để liên lạc. Khả năng sử dụng các thiết bị liên lạc khác nhau này khác nhau và hai người cố gắng giao tiếp qua chúng có thể có những khả năng hoàn toàn khác nhau, khiến việc giao tiếp hiệu quả trở nên khó khăn. Sử dụng sai, hoặc sử dụng kém, có thể gây ra sự chậm trễ trong giao tiếp hoặc dẫn đến sự thất vọng gây ức chế giao tiếp tự do.