Thật không may, một trong những lợi thế của điện thoại đóng vai trò là một bất lợi khi giới thiệu điện thoại: không thể nhìn thấy khuôn mặt bên kia. Điều này có nghĩa là toàn bộ ấn tượng đầu tiên của bạn chỉ rơi vào lời nói và giai điệu của bạn. Theo đó, khi giới thiệu bản thân qua điện thoại, điều quan trọng là tạo ra một bản trình bày rõ ràng và truyền đạt thái độ thân thiện. Bạn phải cung cấp cho người ở đầu bên kia của điện thoại một ý tưởng về lý do tại sao bạn gọi và tạo ra mong muốn tiếp tục cuộc trò chuyện.
Xác định chính mình khi bắt đầu cuộc gọi. Ví dụ: bạn có thể nói là Xin chào, tên tôi là (tên của bạn). Khi giới thiệu bản thân về một cuộc gọi kinh doanh, hãy sử dụng cả tên và họ và chức danh chuyên môn của bạn, chẳng hạn như bác sĩ hoặc tôn kính, nếu nó có liên quan đến mục đích của cuộc gọi. Khi bạn giới thiệu bản thân cho một cuộc gọi cá nhân, bạn chỉ nên sử dụng tên của mình.
Yêu cầu nói chuyện với người bạn đang gọi bằng cách nói, Tôi có thể nói chuyện với (người tên) không? Hãy đừng cho rằng bạn đang nói với đúng người. Nếu người đó đã tự nhận mình khi trả lời điện thoại, hãy xác nhận rằng bạn đã nghe đúng tên trước khi tiếp tục. Lắng nghe cẩn thận cách người đó tự giới thiệu và lặp lại tên của mình chính xác như được nói bao gồm mọi chức danh như Tiến sĩ, Ông hoặc Bà Giới thiệu lại bản thân khi người bạn gọi đến gọi điện thoại, nếu anh ta là người khác người trả lời điện thoại.
Nêu mục đích của cuộc gọi của bạn. Bao gồm liên kết công ty hoặc tổ chức khi áp dụng. Ví dụ: nói điều gì đó giống như tôi đang gọi thay mặt cho (tên công ty / tổ chức) liên quan đến (lý do của cuộc gọi). Khi thực hiện cuộc gọi cá nhân với ai đó mà bạn mới gặp, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách nhắc nhở người đó khi và nơi bạn đã gặp: chúng tôi đã gặp nhau vào thứ tư tại công viên.
Lời khuyên
-
Nói rõ ràng và chậm rãi và ở mức âm lượng vừa phải khi giới thiệu bản thân. Hãy mỉm cười khi nói chuyện. Mặc dù người ở đầu dây bên kia không nhìn thấy bạn cười, nhưng hành động đó lại mang lại nụ cười trong giọng nói của bạn. Bạn sẽ có vẻ hạnh phúc và thân thiện.
Lắng nghe kỹ người trả lời điện thoại. Nếu anh ta trả lời điện thoại bằng cách nêu tên của anh ta, chẳng hạn như Hello Hello, (tên), thì hãy chắc chắn sử dụng tên người tên trong phần giới thiệu của bạn, tên Hello Hello (tên lặp lại). Tên tôi là (tên của bạn). Sau đó hỏi người đó xem anh ta có thời gian để nói chuyện với bạn không. Đừng cho rằng người đó muốn nói chuyện với bạn tại thời điểm đó chỉ vì anh ta trả lời điện thoại.
