Bạn không phải chấp nhận giao gói hàng mà bạn không yêu cầu và không muốn. UPS cung cấp một số tùy chọn để từ chối gói hàng và gửi lại cho người gửi. Mỗi phương pháp đều đơn giản và, trong hầu hết các trường hợp, đòi hỏi ít thời gian.
Từ chối giao hàng trong người
Bạn có thể từ chối giao gói hàng nếu bạn có mặt khi tài xế UPS đến. Bạn cũng có thể yêu cầu một nhân viên hoặc người khác từ nơi bạn kinh doanh từ chối gói hàng thay cho bạn. Thông báo cho tài xế rằng bạn không muốn gói hàng và yêu cầu trả lại cho người gửi. Bạn không phải ký bất cứ điều gì để xác nhận đã nhận hoặc để xác nhận rằng yêu cầu trả lại gói hàng đã được thực hiện.
Hủy giao hàng trực tuyến
Nếu bạn không ở nơi làm việc khi gói hàng đến, tài xế sẽ để lại InfoNotice của UPS để cho bạn biết về việc giao hàng đã cố gắng. Thông báo này cung cấp quyền truy cập vào phần theo dõi trên trang web của UPS, nơi bạn có thể chọn từ bốn tùy chọn cho lần thử giao hàng tiếp theo. Đó là Gọi, Giao hàng đến Địa chỉ khác, Giao lại lịch hoặc Trả lại cho Người gửi. Chọn cái sau để ngăn chặn một nỗ lực giao hàng khác.
Trả lại gói đã giao
Nếu tài xế UPS không phải xin chữ ký cho việc giao hàng, anh ta sẽ để lại gói hàng tại cửa của bạn khi bạn vắng mặt. Đừng mở nó. Thay vào đó, hãy gọi cho UPS theo số 1-800-PICK-UPS để cho đại lý biết rằng bạn đang từ chối giao gói hàng và muốn trả lại cho người gửi. Sắp xếp thời gian để đón. Bạn cũng có thể thả gói hàng tại một địa điểm của UPS. Bạn phải trả lại gói hàng cho người gửi trong vòng năm ngày làm việc nếu không bạn sẽ phải gọi cho người giao hàng để được ủy quyền.
Giao hàng chặn
Điều gì xảy ra nếu bạn đã gửi một bưu kiện cho khách hàng hoặc cộng tác viên và cần ngừng giao hàng? Có thể người nhận dự định đã gọi với một sự thay đổi địa chỉ, hoặc muốn đặt hàng một mặt hàng khác hoặc quay trở lại mua hàng vào phút cuối. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể chặn giao hàng, điểm giữa. Trước khi đến đích, hãy sử dụng hệ thống theo dõi hoặc vận chuyển UPS tự động của bạn để trả lại hoặc chuyển hướng gói hàng.
Giá vận chuyển
UPS không tính phí trả lại nếu gói hàng chưa được mở. Mở nó cho thấy sự chấp nhận và hoàn thành quá trình vận chuyển. Trình điều khiển UPS không thể chấp nhận các gói mở để trả lại. Sao chép số theo dõi trên gói để bạn có thể theo dõi tiến trình của nó trở lại người gửi và chứng minh bạn đã trả lại.
