Tiếp thị bao gồm một loạt các hoạt động kinh doanh. Quảng cáo, bán hàng, quan hệ khách hàng và phát triển kinh doanh đều có thể nằm dưới chiếc ô tiếp thị. Tiếp thị là kế hoạch tổng thể mà doanh nghiệp sử dụng để tăng doanh số, cải thiện lợi nhuận và mở rộng thị phần (tỷ lệ phần trăm của ngành mà công ty tuyên bố là khách hàng hoặc khách hàng.) Xác định cách tiếp thị giúp các công ty hiểu được cách thức từng khía cạnh được thực hiện.
Bán hàng
Nhân viên bán hàng là trái tim của tiếp thị. Cho dù thông qua bán hàng trực tiếp hoặc đại diện bán hàng, mọi người luôn là khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị một doanh nghiệp. Quảng cáo, Internet và các cuộc gọi điện thoại không thể thay thế sự hài lòng và chu đáo khi có người gọi trực tiếp và bắt tay. Các kế hoạch và chiến lược tiếp thị phải luôn bắt đầu và xoay quanh những gì mọi người có thể làm cho doanh nghiệp.
Quảng cáo
Quảng cáo thường bị nhầm lẫn với tiếp thị nhưng nó chỉ là một khía cạnh. Quảng cáo có hai mục đích: thông tin và nhận dạng tên. Với một số doanh nghiệp, điều quan trọng là có được thông tin cho khách hàng càng nhanh càng tốt về bán hàng, hàng tồn kho và thay đổi giá hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ mới với doanh nghiệp. Tuy nhiên, với một số doanh nghiệp, nó rất khó bán với quảng cáo. Một nhà máy công nghiệp sẽ không đặt mua thêm nguyên liệu thô chỉ dựa trên quảng cáo. Tuy nhiên, điều quan trọng là khi nhà máy đó quyết định đặt hàng tên nhà cung cấp và thông tin liên hệ đầu tiên trong danh sách để liên hệ. Tiếp thị thông qua quảng cáo hoạt động để đạt được mục tiêu nhận diện tên này.
Quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng bao gồm người nhận đặt hàng chuyên nghiệp trên điện thoại và Internet, người quản lý tìm câu trả lời cho câu hỏi và nhân viên nhà máy và người giao hàng tự hào về sản phẩm của công ty. Tất cả những yếu tố này sẽ tác động đến mối quan hệ kinh doanh trực tuyến với khách hàng.
Phát triển kinh doanh
Mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp là phát triển. Tăng trưởng đi kèm với doanh số tăng, lợi nhuận và nhiều khách hàng hơn hoặc cùng một khách hàng mua nhiều hơn. Tiếp thị hướng đến việc phát triển kinh doanh mới cũng như làm hài lòng khách hàng hiện tại của công ty. Các kế hoạch và chiến lược tiếp thị nên có khi mục tiêu cuối cùng là tăng thị phần và lợi nhuận leo thang. Mặc dù ổn định và không mất kinh doanh có thể có nghĩa là một kế hoạch tiếp thị đang hoạt động, nhưng chỉ có kinh doanh lớn hơn có nghĩa là kế hoạch tiếp thị thành công.
Điều chỉnh
Điều quan trọng là tiếp thị phải linh hoạt và điều chỉnh theo các điều kiện. Chiến lược thị trường phải luôn được xem xét để xem những gì đang hoạt động, những gì có tiềm năng và những gì không hoạt động. Chiến thuật tiếp thị không mang lại kết quả không nên được coi là thất bại mà là học hỏi kinh nghiệm. Xu hướng thị trường và chu kỳ kinh doanh có nghĩa là có một môi trường kinh tế luôn thay đổi và các kế hoạch tiếp thị cần được điều chỉnh để theo kịp với hoàn cảnh hiện tại.
