Kỷ luật là một tập hợp các thủ tục nhằm cải thiện hiệu suất hoặc sửa đổi hành vi. Chủ doanh nghiệp sử dụng các phương pháp kỷ luật khác nhau để buộc nhân viên chịu trách nhiệm về hành động của họ trong nỗ lực tăng hiệu quả và lợi nhuận. Kỷ luật tiến bộ bổ sung mức độ trừng phạt ngày càng tăng với mỗi hành vi vi phạm các quy tắc của công ty, trong khi kỷ luật tích cực liên quan đến sự tham gia của nhân viên trong việc giải quyết vấn đề tiềm ẩn.
Ưu điểm của kỷ luật tiến bộ
Kỷ luật tiến bộ cung cấp cho các nhà tuyển dụng một loạt các phản ứng tốt nghiệp đối với năng suất của nhân viên hoặc các vấn đề về hành vi cá nhân. Các hành động kỷ luật của người sử dụng lao động đối với nhân viên có thể từ trung bình đến nặng, tùy thuộc vào vấn đề và mức độ thường xuyên xảy ra. Việc sử dụng kỷ luật tiến bộ cho phép các nhà quản lý bước vào và làm rõ hành vi của nhân viên kém trong lần đầu tiên phát sinh rắc rối. Kỷ luật tiến bộ cũng có thể cải thiện giao tiếp giữa quản lý và nhân viên về mức độ nghiêm trọng của các vấn đề cụ thể và hậu quả của việc không tuân thủ các quy trình thích hợp.
Ví dụ về kỷ luật tiến bộ
Kỷ luật tiến bộ thường liên quan đến các hình phạt leo thang cho mỗi lần xảy ra sự cố tiếp theo. Chẳng hạn, nếu một nhân viên thường xuyên đi làm muộn, người quản lý có thể yêu cầu nhân viên đó được tư vấn về cách chuẩn bị cho ngày làm việc. Nếu vấn đề vẫn còn, người quản lý có thể đưa ra cảnh báo bằng văn bản để được đưa vào tệp nhân sự của nhân viên. Nếu nhân viên không sửa đổi hành vi của mình và tiếp tục đến muộn để làm việc, người quản lý có thể đình chỉ hoặc chấm dứt nhân viên.
Ưu điểm của kỷ luật tích cực
Kỷ luật tích cực cho phép các nhà quản lý giao tiếp với nhân viên theo cách nhấn mạnh lợi ích chung, thay vì từ khuôn khổ sợ bị trừng phạt. Các nhà quản lý sử dụng kỷ luật tích cực chia sẻ sự thật về vấn đề và thảo luận về các giải pháp tiềm năng với nhân viên của họ. Phương pháp kỷ luật tích cực xây dựng niềm tin giữa người quản lý và nhân viên và cho phép họ làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu của công ty. Khi kỷ luật tích cực hoạt động, người quản lý sẽ giải quyết tình huống, trong khi nhân viên cảm thấy giống như một người tham gia và ít giống như một bánh răng trong máy.
Ví dụ về kỷ luật tích cực
Người quản lý sử dụng kỷ luật tích cực sẽ cho thấy một nhân viên chậm trễ thường xuyên làm thế nào sự chậm trễ làm tổn thương công ty, nhân viên và đồng nghiệp của cô. Nhân viên có thể đưa ra lý do cho sự chậm trễ theo thói quen, chẳng hạn như giao thông đông đúc hoặc chậm trễ giao thông công cộng. Người quản lý sẽ thảo luận về các giải pháp tiềm năng với nhân viên, chẳng hạn như rời đi sớm hơn hoặc đi một con đường khác để làm việc. Nhân viên sẽ làm theo lời khuyên của người quản lý như một phần của nỗ lực hợp tác với người quản lý và đồng nghiệp của cô, thay vì sợ bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
