Gia công phần mềm cho phép một công ty chuyển việc hoàn thành các hoạt động kinh doanh từ một hoạt động nội bộ sang một công ty bên ngoài. Các công ty sẽ sử dụng gia công nếu họ không thể hoàn thành chức năng kinh doanh tốt hoặc rẻ như một công ty khác. Hầu hết các công ty sẽ cố gắng thuê ngoài các nhiệm vụ kinh doanh không thiết yếu, tiết kiệm các hoạt động kinh doanh quan trọng cho nhân viên của chính họ. Trước khi tham gia vào một thỏa thuận thuê ngoài đầy đủ, các công ty thường sẽ chuẩn bị các đề xuất và mua sắm những thứ này xung quanh để tìm đối tác gia công tốt nhất hiện có.
Xác định nhiệm vụ thuê ngoài. Mỗi nhiệm vụ hoặc hoạt động sẽ cần một lượng thông tin dồi dào để các công ty đấu thầu có thể cung cấp chính xác thông tin về chi phí và chức năng.
Dự báo khối lượng dự kiến của hoạt động. Các công ty gia công có thể tính phí theo khối lượng cho các hoạt động như vận chuyển, trả lời các cuộc gọi điện thoại hoặc xử lý các đơn đặt hàng, yêu cầu dự báo.
Tính thời gian dẫn. Gia công có thể thêm thời gian để hoàn thành các chức năng kinh doanh thông thường. Các công ty phải xác định lượng chì cần thiết cho người thuê ngoài để xử lý các hoạt động.
Lập kế hoạch điều chỉnh theo mùa. Mặc dù người thuê ngoài có thể có thể xử lý khối lượng hiện tại, khả năng của họ để tăng lao động hoặc chức năng cơ sở cho các ngày lễ cũng là một quá trình quan trọng trong đề xuất.
Đặt số liệu hiệu suất trong đề xuất. Các công ty phải có cách để kiểm soát những người thuê ngoài. Xây dựng lịch trình đánh giá hiệu suất, như sự hài lòng của khách hàng hoặc số lỗi trong hệ thống có thể giúp hạn chế hoặc cấm các lỗi trong tương lai.
Tạo các biện pháp khắc phục để xử lý các vấn đề. Bất kể một công ty sẽ hoạt động tốt như thế nào, các vấn đề và vấn đề sẽ tồn tại. Nêu ra một danh sách các kỳ vọng về các biện pháp khắc phục trong đề xuất sẽ giúp người thuê ngoài hiểu được tầm quan trọng của các vấn đề đối với công ty.
Lời khuyên
-
Các công ty đang tìm cách thuê ngoài các chức năng kinh doanh nên tìm kiếm các công ty kết hợp càng nhiều dịch vụ càng tốt. Ví dụ, một công ty thực hiện thường sẽ xử lý các đơn đặt hàng điện tử và bộ phận dịch vụ khách hàng và sẽ chọn, đóng gói và giao đơn đặt hàng. Điều này có thể dẫn đến chi phí thuê ngoài thấp hơn dựa trên khối lượng.
Cảnh báo
Gia công có thể tạo ra nhận thức tiêu cực trong người tiêu dùng. Các cá nhân có thể thấy việc liên hệ với công ty khó khăn, vì họ phải liên tục giao dịch với người đăng việc có thể cung cấp dịch vụ ít hơn thỏa đáng.
