Thật khó để tưởng tượng các ngân hàng không có công nghệ. Trên thực tế, máy tính đã được sử dụng trong ngân hàng từ những năm 1950, khi Bank of America giới thiệu một máy tính được thiết kế dành riêng cho việc xử lý séc. Mỗi thập kỷ mới đã mang lại những đổi mới thay đổi cách quản lý ngân hàng hoạt động hàng ngày và phục vụ khách hàng. Hôm nay, bạn thậm chí có thể không rời khỏi nhà của bạn để làm ngân hàng của bạn. Nhiều như công nghệ đã thay đổi việc sử dụng máy tính trong lĩnh vực ngân hàng, các ngân hàng tiếp tục điều chỉnh cách họ làm việc.
Quản lý tài khoản
Bạn có thể không còn nhận được một máy nướng bánh mì miễn phí khi bạn mở một tài khoản tiết kiệm hoặc kiểm tra mới, nhưng quá trình này dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn thậm chí có thể mở một tài khoản trực tuyến mới. Về mặt ngân hàng, điều này giúp loại bỏ sự cần thiết phải có ai đó tại chỗ ở mỗi chi nhánh, xử lý thủ công và phê duyệt các ứng dụng. Khi một tài khoản được mở, ngân hàng sẽ quản lý mọi thứ điện tử. Tuy nhiên, nhiều ngân hàng vẫn duy trì các chi nhánh địa phương với đại diện tài khoản toàn thời gian để giúp đỡ những khách hàng gần đó muốn liên lạc cá nhân.
Giao dịch điện tử
Những người đã từng đến tuổi trưởng thành vào cuối thế kỷ trước có thể không nhớ những ngày viết séc. Các doanh nghiệp thường phải chờ một tấm séc để rõ ràng, có nghĩa là sự chấp thuận của tổ chức tài chính Thanh toán, để truy cập vào số tiền họ gửi. Việc sử dụng máy tính đã thúc đẩy toàn bộ quá trình, với sự cho phép kiểm tra ngay lập tức. Séc gần như đã trở thành một suy nghĩ, nhờ vào thẻ ghi nợ tự động lấy tiền từ tài khoản của một người. Thanh toán di động sẽ còn làm được điều đó hơn nữa, cho phép khách hàng thanh toán bằng thiết bị di động hoặc có thể đeo được, cuối cùng lấy nhựa ra khỏi phương trình.
ATM
Nhiều như các chuyên gia tuyên bố chúng tôi hướng tới một xã hội không tiền mặt, nó vẫn là phương thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất ở Hoa Kỳ, theo PYMNTS.com. Nhận tiền mặt từ tài khoản ngân hàng của bạn vẫn cần một chuyến đi đến một máy rút tiền tự động, được gọi là ATM. Kể từ khi máy ATM đầu tiên được cài đặt vào năm 1969, công nghệ đã phát triển, giúp khách hàng dễ dàng gửi tiền, cũng như rút tiền. Mặc dù giao dịch viên của con người vẫn cần thiết, nhưng các ngân hàng đang nhắm đến việc họ tập trung vào các hoạt động cấp cao hơn vì công nghệ ATM xử lý hầu hết các giao dịch cơ bản.
Ngân hàng trực tuyến
Ngoài ra, mô hình ngân hàng tự làm là ngân hàng trực tuyến, cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn, xem số dư tài khoản, chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác, trả tiền cho bạn bè và nhiều hơn nữa. Các tổ chức tài chính cũng đã cho phép người tiêu dùng kiểm soát an ninh của chính họ bằng cách thêm các tính năng như khả năng đóng băng thẻ tín dụng bị thiếu để tránh các khoản phí khác. Theo thời gian, các kiểm soát này sẽ chỉ tăng lên khi các công nghệ như sinh trắc học và nhận dạng khuôn mặt giữ tài khoản an toàn.
