Số lượng nhân viên làm việc trong một bộ phận tại bất kỳ thời điểm nào là một quyết định có tính toán. Một bộ phận nhân sự của công ty, sử dụng một số phép đo trong một nỗ lực để đưa ra quyết định này một cách khôn ngoan. Một số trong các phép đo này dựa trên số trong khi những phép đo khác là định tính. Cả hai làm việc song song để cung cấp cho những người chịu trách nhiệm cho nhân viên một bức tranh hoàn chỉnh về nhu cầu của công ty.
Các biện pháp định lượng
Các biện pháp định lượng, hoặc số, cung cấp một thước đo để thuê số lượng công nhân thích hợp.Một ví dụ là một hệ thống dựa trên tỷ lệ, trong đó quản lý sử dụng cách tiếp cận từ trên xuống hoặc từ dưới lên để xác định mức độ nhân sự. Trong trường hợp này, các nhà quản lý xác định rằng đối với mỗi giám sát viên, bộ phận sẽ yêu cầu 15 công nhân để hoàn thành các nhiệm vụ cần thiết.
Biện pháp định tính
Nhân sự cũng là một quyết định định tính, thường được tiến hành ở cấp độ vi mô. Mặc dù một người quản lý nhân sự không quen thuộc với mọi nhân viên không thể thực hiện cuộc gọi phán xét này, một giám sát viên có thể đánh giá rằng nhân viên giỏi nhất của cô ấy có khả năng xử lý các truy vấn điện thoại và nhập dữ liệu. Do đó, các quyết định nhân sự liên quan đến các chương trình khuyến mãi nội bộ hầu như luôn được thực hiện bằng cách sử dụng các phép đo định tính về thái độ, đạo đức làm việc và bí quyết. Bởi vì các phép đo định tính hỗ trợ các nhà quản lý xác định khoảng cách về khả năng nhưng không cung cấp phạm vi cho vấn đề, cả hai phép đo định tính và định lượng đều cần thiết.
Biện pháp dự báo
Nhân viên dự báo sử dụng một số phép đo để dự đoán số lượng công nhân sẽ thuê. Các ví dụ bao gồm đo lường nhu cầu được phản ánh trong dữ liệu bán hàng trong quá khứ và xem xét thu nhập hiện tại của tháng. Quản lý nhân sự cũng xem xét nhu cầu của các bộ phận cụ thể. Trong khi một số bộ phận sẽ thu hẹp dựa trên sự phát triển của ngành công nghiệp, những người khác sẽ cần nhiều công nhân hơn. Chẳng hạn, một công ty có thể cần thuê ít nhân viên nhập dữ liệu hơn nhờ nâng cấp công nghệ nhưng thuê thêm các nhà phân tích trong bộ phận nghiên cứu và phát triển.
Cân nhắc
Đôi khi, không có biện pháp nào chuẩn bị đầy đủ cho các tổ chức cho các sự kiện bất ngờ làm thay đổi nhu cầu nhân sự. Ví dụ, khi một cơn sóng thần tàn phá một thành phố ở châu Á, các khách sạn bị tàn phá sẽ sa thải gần như ngay lập tức. Đôi khi một nhu cầu tăng đột biến được gây ra từ một sự kiện tình cờ, chẳng hạn như một người nổi tiếng nổi tiếng mặc áo phông được bán bởi công ty. Trong trường hợp không chắc chắn hoặc không ổn định, một số doanh nghiệp bỏ qua các dự án nhân sự dài hạn và thuê trên cơ sở nhà thầu ngắn hạn.
