Một báo cáo bài học kinh nghiệm ghi lại các sự kiện quan trọng trong dự án của bạn để giúp hướng dẫn những người khác xuống đường. Các báo cáo như vậy được thiết kế để thúc đẩy kết quả mong muốn trong các dự án kinh doanh trong tương lai và tránh lặp lại những sai lầm tương tự. Lập báo cáo bài học kinh nghiệm là một trong những hành động cuối cùng mà người quản lý dự án thực hiện vào cuối mỗi nhiệm vụ, nhưng một vài nhiệm vụ là điều cần thiết để thành công kinh doanh lâu dài.
Sự trung thực là chính sách tốt nhất
Chất lượng quan trọng nhất của một báo cáo bài học kinh nghiệm là sự trung thực.Đây là thời gian để quay vòng các sự thật để làm cho bản thân bạn trông tốt hơn bằng cách vượt qua các tiêu cực và làm nổi bật các tích cực. Báo cáo càng trung thực và trực tiếp, càng có nhiều khả năng sẽ giúp những dự án tương tự hàng đầu trong tương lai. Phản hồi an toàn từ các thành viên trong nhóm và các bên liên quan trước khi mọi người rời khỏi nhiệm vụ tiếp theo của cô ấy và kết hợp phản hồi đó vào báo cáo của bạn để đảm bảo tất cả các quan điểm đều được xem xét.
Ghi thông tin cần thiết
Mô tả các mục tiêu dự án trong báo cáo bài học của bạn và người quản lý dự án và các nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm thực hiện nó. Cũng mô tả khách hàng, ngày của dự án và các sản phẩm hoặc sản phẩm được sản xuất. Cấu trúc báo cáo để tách biệt các khía cạnh kỹ thuật, quản lý dự án và quản lý chung. Phần kỹ thuật tập trung vào chính công việc. Phần quản lý dự án đánh giá các lĩnh vực như cấu trúc phân chia công việc, lập kế hoạch rủi ro và thời gian, trong khi phần quản lý chung liên quan đến các vấn đề giao tiếp và lãnh đạo và tương tác với khách hàng hoặc khách hàng.
Một bức tranh hoàn chỉnh
Các báo cáo bài học nên bao gồm thông tin về những gì đã hoạt động, những gì không hoạt động và những thay đổi mà người quản lý dự án sẽ thực hiện trong nhận thức muộn. Ví dụ, một báo cáo có thể lưu ý một giải pháp kỹ thuật cho một trục trặc phần mềm phức tạp đã triển khai thành công - và cũng là lỗi quá trình gây ra trục trặc ở nơi đầu tiên. Dự án có thể đã được hoàn thành dựa trên ngân sách, nhưng với một số lĩnh vực có chi phí cao hơn nhiều so với dự kiến và những khu vực khác ít hơn. Cụ thể về những con số đó, và những gì dự án tiết lộ, có thể giúp những người khác lặp lại thành công và tránh những rào cản tương tự.
Tóm tắt kết quả
Đối với các báo cáo bài học dài hơn, bước cuối cùng có thể là việc tạo ra một bản tóm tắt điều hành mô tả ngắn gọn những vấn đề quan trọng nhất. Đây có thể là một đoạn văn hoặc một trang và đủ để người quản lý bận rộn hiểu rõ về phần còn lại của báo cáo.
