Để dự báo bạn có thể kiếm được bao nhiêu tiền từ doanh nghiệp của mình, bạn sẽ cần tính toán bạn có bao nhiêu khách hàng tiềm năng và bao nhiêu trong số đó bạn có thể nắm bắt hoặc thu hút đối thủ. Bạn cũng phải biết tốc độ tăng trưởng của thị trường mục tiêu của mình là bao nhiêu, vì nó hiếm khi khôn ngoan khi đầu tư vào một thị trường trì trệ hoặc thu hẹp. Đây có thể là một trong những thách thức nhất, nhưng cũng là một trong những thành phần quan trọng nhất của kế hoạch kinh doanh.
Xác định khách hàng của bạn là ai. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phải đáp ứng nhu cầu mà khách hàng có. Chẳng hạn, một dịch vụ dắt chó đi dạo cho chủ chó, chó cần được chăm sóc thú cưng khi chúng không thể làm điều đó do công việc hoặc du lịch. Một khi bạn biết vấn đề mà bạn đã giải quyết và cho ai, hãy đầu tư thời gian và sức lực để xác định các đặc điểm của khách hàng. Bạn có thể có nhiều nhóm khách hàng, chẳng hạn như người cao niên đi nghỉ mát và gia đình có thu nhập kép.
Phân loại khách hàng của bạn. Mô tả chúng theo các nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính và thu nhập và tâm lý học như nhận thức về công nghệ, ý thức thời trang hoặc quan điểm chính trị.
Nghiên cứu khách hàng của bạn. Đọc các bài viết về khách hàng mục tiêu của bạn và các vấn đề họ gặp phải mà doanh nghiệp của bạn có thể giải quyết. Dữ liệu nhân khẩu học có sẵn từ Cục điều tra dân số Hoa Kỳ và các nguồn chính phủ và tư nhân đáng tin cậy khác. Các ấn phẩm thương mại và các trang web tập trung vào ngành cũng có thể là nguồn thông tin tốt về xu hướng hàng năm, thói quen và dự báo chi tiêu của khách hàng. Thông thường thông tin kỹ lưỡng và cập nhật nhất là để bán trong các dự báo thị trường của ngành, và có thể có giá từ hàng chục đến nhiều ngàn đô la. Thống kê dân số chính thức thường sẽ bao gồm các dự đoán trong tối đa 10 năm trong tương lai.
Hiểu đối thủ của bạn và thị phần của họ. Nếu bạn làm việc trong một ngành phân mảnh cao như xà phòng, có thể có hàng trăm đối thủ cạnh tranh với nhau bằng một phần tư thị phần. Trong trường hợp đó, giả sử rằng 0,25% là số tiền lớn nhất bạn từng có trên thị trường và bạn sẽ bắt đầu với một phần nhỏ hơn nhiều. Các ngành công nghiệp dựa trên hit như phim ảnh và trò chơi điện tử có thể có ba hoặc bốn tập đoàn lớn chiếm 60% hoặc hơn thị trường, với hàng tá ganh đua hơn cho 40% còn lại. Trong trường hợp đó, giả sử bạn có một phần rất nhỏ trên thị trường, 1% hoặc ít hơn, nhưng bầu trời là giới hạn và các quyết định kinh doanh khôn ngoan có thể trả cổ tức rất lớn.
Tính quy mô thị trường của bạn. Xác định tổng số khách hàng có sẵn cho bạn và nhân số đó với tỷ lệ phần trăm thị phần của bạn. Sau đó lấy tốc độ tăng trưởng dự kiến trong nghiên cứu của bạn và tính toán mức tăng trong cơ sở khách hàng của bạn nếu tỷ lệ phần trăm thị phần được giữ không đổi. Chẳng hạn, trong số một triệu khách hàng tiềm năng, giả sử bạn có thể chiếm được một phần mười phần trăm trong năm đầu tiên, hai phần mười trong năm thứ hai và lên đến ba phần mười trong năm thứ ba. Trong cùng khoảng thời gian đó, giả sử nhân khẩu học mục tiêu của bạn tăng 10% mỗi năm. Do đó, bạn sẽ có 1.000 khách hàng trong năm đầu tiên (1.000.000 x 0,1%), 2.200 năm thứ hai (1.100.000 x 0,2%) và 3.630 năm thứ ba (1.210.000 x 0,3%).
Lời khuyên
-
Bài viết này tập trung vào khách hàng, bởi vì hầu hết mọi người viết kế hoạch kinh doanh trước khi bắt đầu kinh doanh. Khi doanh nghiệp của bạn đang được tiến hành và bạn biết doanh số và doanh thu của mình là bao nhiêu, bạn có thể bắt đầu so sánh thị phần dựa trên đô la thay vì dựa trên khách hàng.
