Khi điều hành một doanh nghiệp, vấn đề hầu như không thể tránh khỏi. Đó là cách bạn đối phó với những vấn đề này có thể là sự khác biệt giữa thất bại và thành công. Bạn phải có kế hoạch dự phòng tại chỗ để bạn sẵn sàng khi có vấn đề phát sinh. Bạn cũng phải có khả năng quản lý khủng hoảng một khi nó xảy ra.
Mục đích: Kế hoạch dự phòng
Một kế hoạch dự phòng còn được gọi là kế hoạch dự phòng. Đây là một chiến lược được thực hiện mà bạn có thể thực hiện ngay khi có sự thay đổi trong điều kiện kinh doanh của mình. Kế hoạch được thiết kế để cho phép công ty của bạn vượt qua những hoàn cảnh bất lợi. Kế hoạch dự phòng nên tồn tại cho tất cả mọi thứ, từ suy thoái tài chính đến thiên tai. Có kế hoạch này tại chỗ sẽ giữ cho hoạt động kinh doanh của bạn, nếu không có lợi nhuận, trong trường hợp có thể ảnh hưởng xấu đến nó.
Mục đích: Quản lý khủng hoảng
Lý tưởng nhất, chiến lược quản lý khủng hoảng của bạn nên được thực hiện kế hoạch dự phòng của bạn. Đây không phải là luôn luôn như vậy. Bạn chỉ đơn giản là không thể lường trước mọi thảm họa có thể xảy ra với công ty của bạn. Khi một tình huống không lường trước xảy ra có thể khiến doanh nghiệp của bạn rơi vào tình trạng tồi tệ, bạn phải phân tích và phản ứng với tình huống đó. Hành động của bạn phải nhanh chóng và quyết đoán để tránh làm cho tình huống xấu trở nên tồi tệ hơn.
Cách thực hiện: Kế hoạch dự phòng
Các kế hoạch dự phòng tốt nhất là những kế hoạch bạn không bao giờ phải sử dụng. Quản lý nên đáp ứng và thảo luận về cả mục tiêu và chiến lược để đạt được chúng. Sau khi quản lý chỉ định một chiến lược chính, nó sẽ tạo ra hai hoặc ba tuyến thay thế trong trường hợp chính không hoạt động. Ví dụ: giả sử một ngân hàng thương mại muốn mở rộng kinh doanh bằng cách nhắm mục tiêu vào các doanh nghiệp ngoài tiểu bang. Chiến lược kết thúc với chi phí cao hơn so với nó mang lại. Một kế hoạch dự phòng là tập trung vào các doanh nghiệp địa phương và mở rộng ra bên ngoài thông qua truyền miệng.
Cách thực hiện: Quản lý khủng hoảng
Một kế hoạch dự phòng không phải lúc nào cũng phù hợp với một cuộc khủng hoảng. Không đáp ứng mục tiêu bán hàng là một vấn đề. Việc xây dựng mái nhà của bạn sụp đổ là một cuộc khủng hoảng. Mất một nửa doanh nghiệp của bạn cho đối thủ cạnh tranh là một khủng hoảng. Chìa khóa để quản lý khủng hoảng là giữ một đầu cấp. Bạn phải phân tích tình huống nhanh chóng, nhưng kỹ lưỡng. Bạn phải hành động một cách kịp thời, nhưng không phải không suy nghĩ. Một cuộc khủng hoảng cuối cùng có thể quá lớn để quản lý, nhưng nếu bạn giữ bình tĩnh và hành động phù hợp, doanh nghiệp của bạn có thể tồn tại.
