Thị trường mục tiêu là một nhóm người tiêu dùng được xác định là người mua sản phẩm của công ty. Thông thường, nhóm này khác với những người tiêu dùng khác dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học, mô hình hành vi và đặc điểm lối sống. Chọn thị trường mục tiêu rất quan trọng vì nó cho phép công ty hướng nguồn lực của mình đến những khách hàng có tiềm năng tăng trưởng doanh số cao, quan tâm đến sản phẩm và trung thành với thương hiệu.
Ý nghĩa
Không cần thiết cho một công ty để chọn một thị trường mục tiêu; sản phẩm của nó đơn giản có thể được quảng bá và phân phối theo cùng một cách cho tất cả người mua tiềm năng. Cách tiếp cận thị trường đại chúng này đã được sử dụng rộng rãi trong quá khứ, đáng chú ý là trong các loại như thực phẩm ăn nhẹ và soda. Nhưng tiếp thị đại chúng đã không còn được ưa chuộng khi ngày càng có nhiều công ty quan tâm đến việc lãng phí tài nguyên cho những người tiêu dùng ít quan tâm đến sản phẩm của họ, hoặc trung thành với các thương hiệu cạnh tranh. Cách tiếp cận thị trường mục tiêu là một phương tiện quan trọng để tăng hiệu quả.
Vai trò trong việc xác định tiềm năng tăng trưởng
Một nhóm nhỏ người tiêu dùng có thể cung cấp cho công ty một cơ hội lớn để tăng doanh số. Ví dụ, tương đối ít người mua kem là không dung nạp đường sữa (không thể tiêu hóa sữa), nhưng nhóm đó có thể tạo ra lợi nhuận lớn cho một nhà sản xuất các sản phẩm thay thế kem không sữa. Bất kể quy mô, một thị trường mục tiêu sẽ nắm bắt những người tiêu dùng có khả năng tăng lượng mua sản phẩm của công ty theo thời gian.
Vai trò trong việc xây dựng sự quan tâm đến sản phẩm
Người tiêu dùng trong một thị trường mục tiêu chia sẻ các đặc điểm khác nhau khiến họ có nhiều khả năng hơn những người tiêu dùng khác thể hiện sự quan tâm đến việc cung cấp của công ty. Những đặc điểm này có thể là nhân khẩu học, như giới tính và mức thu nhập; hành vi, như sử dụng nặng của sản phẩm; và liên quan đến lối sống, như quan tâm về việc giữ dáng. Ví dụ, thị trường mục tiêu cho giày thể thao sẽ bao gồm những người trưởng thành trẻ hơn, khỏe mạnh hơn và tham gia nhiều hơn vào các môn thể thao so với các đồng nghiệp của họ.
Vai trò trong việc tạo lòng trung thành với thương hiệu
Tài nguyên quảng cáo có thể được tập trung vào một thị trường mục tiêu, trong khi thông điệp quảng cáo được thiết kế đặc biệt để cộng hưởng với người tiêu dùng trong nhóm đó. Ngoài ra, một thị trường mục tiêu cho Công ty A ít có khả năng nhận được cùng mức độ chú ý từ Công ty B và C. Cùng với nhau, những yếu tố này cải thiện tiềm năng cho lòng trung thành của thương hiệu.
Vai trò trong việc tăng cường sức mạnh cạnh tranh
Bằng cách tập trung chặt chẽ vào một thị trường mục tiêu, công ty có thể trở thành một chuyên gia về các mong muốn và nhu cầu của nhóm đó. Nó có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi về lợi ích hoặc ý kiến của họ, và theo dõi cẩn thận những nỗ lực của các công ty khác để thu hút những khách hàng đó đi. Nhìn chung, sự hiện diện vững chắc của nó trong thị trường mục tiêu sẽ đóng vai trò là rào cản đối với các đối thủ tìm cách thâm nhập vào cùng một thị trường.
