Một tổ chức có thể không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay đổi. Có nhiều lý do để một tổ chức thay đổi, chẳng hạn như sự thay đổi đột ngột của môi trường kinh tế hoặc mối đe dọa cạnh tranh phát sinh. Thông qua việc hiểu quá trình và lý thuyết về thay đổi tổ chức, bạn và tổ chức của bạn có thể xử lý thay đổi theo cách tốt nhất có thể.
Thay đổi tổ chức
Trong cuốn sách của Gareth R. Jones và Jennifer M. George, Quản lý đương đại, thay đổi tổ chức được định nghĩa là "sự di chuyển của một tổ chức ra khỏi trạng thái hiện tại và hướng tới một trạng thái tương lai mong muốn để tăng hiệu quả và hiệu quả." Trong quá trình thay đổi tổ chức, các nhà quản lý phải cân bằng nhu cầu cải thiện các hoạt động hiện tại với nhu cầu đáp ứng các sự kiện mới và không thể đoán trước.
Lý thuyết thay đổi trường lực của Lewin
Kurt Lewin đã phát triển một lý thuyết về thay đổi tổ chức gọi là lý thuyết trường lực. George và Jones mô tả lý thuyết trường lực như sau: "một loạt các lực phát sinh từ cách tổ chức hoạt động, từ cấu trúc, hệ thống văn hóa và kiểm soát của nó làm cho nó có khả năng chống thay đổi. Đồng thời, rất nhiều các lực lượng phát sinh từ việc thay đổi nhiệm vụ và môi trường chung thúc đẩy các tổ chức theo hướng thay đổi. Hai nhóm lực lượng này luôn đối lập nhau trong một tổ chức. " Để một tổ chức thay đổi, các nhà quản lý phải tìm cách tăng lực lượng để thay đổi, giảm sức đề kháng của thay đổi hoặc làm cả hai cùng một lúc.
Thay đổi tiến hóa
Thay đổi tiến hóa được mô tả bởi George và Jones là "dần dần, tăng dần và tập trung hẹp". Nó không phải là quyết liệt hay đột ngột, mà là một nỗ lực liên tục để cải thiện. Một ví dụ về thay đổi tiến hóa là quản lý chất lượng toàn diện được áp dụng nhất quán và cho thấy sự cải thiện trong thời gian dài.
Thay đổi cách mạng
Một số tổ chức cần thay đổi - nhanh chóng. Khi phải đối mặt với sự thay đổi mạnh mẽ và bất ngờ, một tổ chức có thể không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thay đổi mang tính cách mạng. George và Jones mô tả đây là "sự thay đổi nhanh chóng, kịch tính và tập trung rộng rãi. Sự thay đổi táo bạo này có thể là do sự thay đổi của môi trường kinh tế hoặc một tiến bộ công nghệ mới không thể thiếu đối với chức năng của tổ chức."
Quản lý thay đổi
Bốn bước tồn tại trong thay đổi tổ chức. Đầu tiên, đánh giá sự cần thiết phải thay đổi thông qua việc nhận ra rằng có một vấn đề tồn tại và xác định nguồn của vấn đề. Thứ hai, quyết định thay đổi cần thực hiện bằng cách quyết định trạng thái tương lai lý tưởng của tổ chức là gì, cũng như những trở ngại có thể xảy ra trong quá trình thay đổi. Thứ ba, áp dụng thay đổi và quyết định xem thay đổi sẽ xảy ra từ trên xuống hoặc từ dưới lên, sau đó giới thiệu và quản lý thay đổi. Cuối cùng, đánh giá sự thay đổi bằng cách so sánh tình huống trước và sau khi thay đổi hoặc sử dụng điểm chuẩn.
