Các doanh nghiệp nhỏ thường bỏ qua việc tạo ra các chính sách và thủ tục. Nhiệm vụ đơn giản này có khả năng tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng nhiều cách khác nhau.
Ý nghĩa
Các doanh nghiệp nên thiết lập các chính sách và thủ tục và cam kết chúng sẽ được in trước khi thuê nhân viên đầu tiên. Các chính sách, được định nghĩa đơn giản là các quy tắc về cách công ty và đại diện của công ty nên xử lý các tình huống và quy trình cụ thể, nghĩa là hướng dẫn cách thực hiện một số nhiệm vụ nhất định, rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô.
Lợi ích
Thành lập một công ty chính sách và thủ tục cung cấp một số lợi ích. Công ty có thể hoạt động với tính nhất quán cao hơn, cả trong hoạt động bên trong và bên ngoài. Tinh thần của công ty thường tăng lên vì các hướng dẫn có sẵn về cách hoàn thành một nhiệm vụ. Đặt chính sách và thủ tục cũng có thể tránh được một số vấn đề pháp lý.
Hướng dẫn sử dụng
Các hướng dẫn về chính sách và thủ tục của một doanh nghiệp phải phù hợp với luật pháp địa phương, tiểu bang và liên bang, cũng như ý thức về việc sử dụng Internet. Những cuốn sách cần phải xuất hiện chuyên nghiệp; một nhà tài chính có thể yêu cầu một bản sao của các chính sách và thủ tục của một công ty đang được xem xét.
Hướng dẫn thủ tục
Hướng dẫn quy trình mô tả rõ ràng các quy trình, chẳng hạn như cách nhập hóa đơn vào hệ thống, các quy trình mà nhân viên mới sẽ không quen thuộc. Mô tả các thủ tục cụ thể. Điều này có vẻ khá đơn giản đối với người viết đã quen thuộc với các nhiệm vụ trong tay, nhưng với người mới, một lời giải thích chính xác về thủ tục có thể là vô giá.
Hướng dẫn chính sách
Hướng dẫn này nên chứa các chính sách của công ty về việc làm, công bố thông tin, cạnh tranh, dịch vụ khách hàng, mua hàng, v.v. Khi viết sổ tay chính sách, hãy ghi nhớ liệu, nếu không thể đạt được chủ sở hữu, nhân viên cần biết những gì để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Sổ tay nhân viên
Đây sẽ là giao tiếp chính thức đầu tiên của công ty với một nhân viên mới. Là một hướng dẫn thủ tục và chính sách rút gọn, nó xác định các tiêu chuẩn hành vi và phác thảo những gì sẽ xảy ra khi các tiêu chuẩn đó không được duy trì. Cẩm nang nên chứa các chính sách và quy trình của nhân viên của công ty để xin nghỉ phép và các yêu cầu tương tự. Quản lý có thể thấy đây là một công cụ trao quyền nếu cần kỷ luật nhân viên.
