Khảo sát nhân viên phục vụ nhiều mục đích. Sử dụng lao động quan tâm đến việc biết khí hậu nơi làm việc chung quản lý khảo sát ý kiến nhân viên để xác định mức độ hài lòng công việc của họ. Phản ứng của nhân viên đối với thay đổi hoặc chuyển đổi tổ chức là một lý do khác để thực hiện khảo sát ý kiến nhân viên. Khảo sát ý kiến nhân viên gợi ra thông tin cụ thể cũng như nhận xét chung về nơi làm việc, cho phép nhà tuyển dụng giải quyết nhu cầu của lực lượng lao động và tổ chức.
Mức độ hài lòng với công việc
Sử dụng lao động trải qua doanh thu tăng, vắng mặt hoặc các trường hợp khảo sát ý kiến nhân viên thiết kế hiệu suất kém để xác định cách tốt nhất để giải quyết các nhu cầu của lực lượng lao động của nó. Cảm giác xáo trộn trong môi trường làm việc thúc đẩy các tổ chức kiểm tra xem hoàn cảnh nào thay đổi thái độ hoặc hành vi của nhân viên. Các khảo sát liên quan đến sự hài lòng trong công việc nói chung cũng có thể tiết lộ các vấn đề tại nơi làm việc như hành động bị cấm, hành vi phân biệt đối xử hoặc hành vi sai trái nơi làm việc mà nhân viên có thể không muốn thảo luận mà không đảm bảo ẩn danh.
Hiệu quả lãnh đạo
Một lý do khiến nhân viên rời bỏ công ty là vì mối quan hệ kém với giám sát hoặc quản lý. Các nhà lãnh đạo công ty không đáp ứng nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên có thể gây ra những thay đổi tiêu cực trong tinh thần nhân viên và sự thảnh thơi trong lực lượng lao động. Một cuộc khảo sát ý kiến nhân viên với các câu hỏi cụ thể về lãnh đạo bộ phận, hướng dẫn và hiệu quả xác định các vấn đề nhân viên gặp phải với người giám sát và quản lý của họ. Các cuộc điều tra ý kiến nhân viên liên quan đến hiệu quả lãnh đạo phải được xử lý cẩn thận để nhân viên không ngần ngại tham gia vì sợ bị trả thù.
Bồi thường và lợi ích
Khi các tổ chức cần cơ cấu lại các kế hoạch bồi thường và lợi ích của họ, họ tìm kiếm đầu vào từ nhân viên về những loại thay đổi nào họ có thể thực hiện mà sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến việc giữ chân nhân viên. Khảo sát nhân viên về những thay đổi sắp xảy ra đối với các kế hoạch lợi ích giúp nhân viên nhân sự trong các cuộc đàm phán với các nhà cung cấp chương trình sức khỏe nhóm trước mùa tuyển sinh mở. Các câu hỏi về lương thưởng có thể hỗ trợ nhà tuyển dụng đưa ra quyết định về mức lương. Thực hiện một cuộc khảo sát bồi thường rộng rãi về thực hành công nghiệp bổ sung thông tin thu được từ nhân viên. Tuy nhiên, những nhân viên cung cấp phản hồi trung thực về lương thưởng thường là người đánh giá tốt nhất về việc người sử dụng lao động có trả lương cạnh tranh hay không.
Điều kiện làm việc
Tình trạng thiếu nhân viên chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là các y tá đã đăng ký, cho thấy tầm quan trọng của việc khảo sát nhân viên về các vấn đề như điều kiện làm việc, tỷ lệ và lịch trình của y tá bệnh nhân. Đây là những yếu tố thường được thảo luận trong tuyển dụng và giữ chân nhân viên chăm sóc sức khỏe. Nhà tuyển dụng thực hiện các thay đổi dựa trên ý kiến của nhân viên có nhiều khả năng trải nghiệm tỷ lệ giữ chân cao hơn. Khảo sát ý kiến nhân viên về điều kiện làm việc rất hữu ích trong việc xây dựng kế hoạch hành động cho nhân viên nhân sự để thảo luận với giám đốc điều hành công ty. Kế hoạch hành động phác thảo các bước cụ thể cần thiết cho các biện pháp khắc phục.
Đại diện lao động
Các cuộc điều tra giám sát và quản lý là một phần của chiến lược tránh công đoàn giúp các tổ chức xác định xem nhân viên có ủng hộ đại diện công đoàn hay không. Các câu hỏi khảo sát bí mật giải quyết các vấn đề của bộ phận và nhân viên vận động hành lang cho đại diện công đoàn được quản lý bởi các chuyên gia tư vấn lao động bên ngoài, chứ không phải bởi các nhà tuyển dụng trực tiếp.
