Một cấu trúc tổ chức theo chiều dọc là thiết lập từ trên xuống truyền thống, nơi các nhà lãnh đạo truyền lại các hướng dẫn và hướng dẫn cho các công nhân cấp thấp hơn. Một cấu trúc tổ chức theo chiều ngang đề cập đến mức độ hợp tác diễn ra giữa các bộ phận và phòng ban. Các công ty đương đại đã trở nên phẳng hơn, dẫn đến sự nhấn mạnh theo chiều ngang hơn.
Tổ chức dọc truyền thống
Tổ chức dọc truyền thống được phản ánh trong một sơ đồ tổ chức tiêu chuẩn. Nó cho thấy một hệ thống phân cấp bắt đầu từ đầu với CEO hoặc chủ tịch. Cấp tiếp theo xuống bao gồm các phó chủ tịch và các nhà quản lý điều hành khác. Xa hơn, bạn thấy các nhà quản lý cấp trung, và sau đó là các nhà quản lý tiền tuyến và công nhân của họ. Cấu trúc dọc thúc đẩy các mối quan hệ từ trên xuống, có thẩm quyền giữa người quản lý và cấp dưới của anh ta. Một lợi ích chính của cấu trúc này là vai trò rõ ràng của người quản lý và nhân viên. Lãnh đạo tập trung và định hướng công ty cũng là lợi ích.
Hạn chế theo chiều dọc
Những hạn chế của tổ chức theo chiều dọc đã góp phần vào những nỗ lực đáng kể của các tập đoàn lớn để trở nên ngang hơn trong những năm 1990. Một lỗ hổng chính là khoảng cách giữa các nhà lãnh đạo ở phía trên và công nhân ở phía dưới. Khoảng cách này khiến phần lớn lực lượng lao động gặp khó khăn trong việc có được quan điểm cá nhân từ các nhà quản lý hàng đầu kiểm soát định hướng của công ty. Cấu trúc dọc cũng thúc đẩy cảm giác "chúng ta so với họ" trong một công ty, nơi các nhà quản lý và nhân viên đọ sức với nhau.
Chuyển đổi ngang
Tất cả các công ty có một số yếu tố của cấu trúc ngang. Cấu trúc ngang liên quan đến sự tương tác giữa các nhân viên trong một nhóm làm việc hoặc giữa các bộ phận hoặc phòng ban. Bộ phận bán hàng và bộ phận vận chuyển thường phải thảo luận về các chính sách và thời gian vận chuyển, ví dụ. Tuy nhiên, mục tiêu của nhiều công ty lớn là tập trung nhiều hơn vào cấu trúc ngang. Mục tiêu là giảm ranh giới giữa quản lý cấp cao và quản lý tuyến đầu và công nhân. Các cấu trúc ngang góp phần làm việc theo nhóm, đầu vào từ các nhân viên tham gia trực tiếp với khách hàng và ý thức về quyền sở hữu chung của các mục tiêu của công ty.
Thử thách ngang
Cấu trúc ngang làm chướng ngại vật. Các nhà lãnh đạo phải lùi xa vai trò quản lý theo định hướng truyền thống và chuyển sang vai trò giao tiếp nhiều hơn. Các nhà lãnh đạo theo chiều ngang thúc đẩy sự hợp tác và sức mạnh tổng hợp hơn là sản xuất nhiệm vụ. Sự đáng tin cậy và sự đồng cảm là những đặc điểm chính của một nhà lãnh đạo hiệu quả trong một cấu trúc ngang. Anh ta phải truyền cảm hứng cho sự tin tưởng để tạo ra sự đáng tin cậy trong lực lượng lao động của mình. Anh ta phải thể hiện sự quan tâm thực sự đối với sức khỏe cá nhân và chuyên nghiệp của người lao động để buộc họ đạt hiệu suất tối ưu.
