Bất cứ khi nào bạn mua một mặt hàng điện tử hoặc gia dụng, hãy tìm thư bảo hành được đóng gói trong bao bì nếu nhà sản xuất bảo hành. Mục đích của thư bảo hành là thông báo cho người tiêu dùng về các điều khoản bảo hành, chẳng hạn như bộ phận nào được bảo hành và các điều khoản và điều kiện của phạm vi bảo hành đó, cũng như thời hạn bảo hành và liên hệ với ai để thu thập bảo hành Nếu cần.
Xác định mục đích của chữ cái bằng chữ in đậm trên đầu trang. Nhập "Thư bảo hành" ở đầu thư để khách hàng nhận thấy tiêu đề ngay lập tức.
Giải thích mục đích của thư bảo hành. Trong đoạn đầu tiên, hãy xác định số sản phẩm và kiểu máy và nếu bảo hành bị giới hạn, hoặc chỉ bao gồm một số bộ phận nhất định, hoặc nếu nó bao gồm tất cả. Nêu khung thời gian bảo hành.
Chi tiết các điều khoản và điều kiện bảo hành. Ví dụ: nếu bảo hành chỉ bao gồm "sử dụng bình thường", hãy xác định sử dụng bình thường. Nếu bảo hành chỉ có giá trị đối với một số lượng nhất định dặm, xác định con số đó. Giải thích trong những điều kiện bảo hành sẽ trở thành vô hiệu. Ngày thư.
Nói với khách hàng rằng họ phải liên hệ với bạn (nhà sản xuất) để báo cáo bất kỳ lỗi nào; cung cấp cho họ thông tin liên lạc và giờ và ngày hoạt động của tổng đài.
Cảm ơn các khách hàng đã kinh doanh của họ. Không cần chữ ký.
Cảnh báo
Bảo hành là hợp đồng pháp lý giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất. Có luật sư chuyên về bảo hành và luật trách nhiệm kiểm tra thư bảo hành trước khi bạn đưa nó vào bất kỳ sản phẩm nào để đảm bảo rằng nó tuân thủ luật pháp địa phương, tiểu bang và quốc gia.
