Định nghĩa của FBI về bạo lực tại nơi làm việc xuất phát từ một số vụ nổ súng ở bưu điện xảy ra vào những năm 1980. Những tập phim này, được phân loại là bạo lực tại nơi làm việc, là vụ giết người hoặc các hành vi bạo lực khác của một nhân viên bất mãn chống lại đồng nghiệp hoặc ông chủ, theo FBI. Đây là một loại tội phạm cụ thể. Cú sốc đối với công chúng là rất lớn sau vụ giết người bưu điện; nó nâng cao nhận thức của cộng đồng về hiện tượng này.
Lịch sử
Trong khi bạo lực tại nơi làm việc có lẽ đã bắt đầu trước các sự cố bưu chính, nhận thức của công chúng về vấn đề này đã diễn ra vào ngày 20 tháng 8 năm 1986, khi một người đưa thư bán thời gian bắn chết 14 người trước khi tự sát. Sự kiện này đánh dấu giai đoạn chú ý của truyền thông mới, nhưng ba vụ nổ súng bưu chính trước đó đã xảy ra trên khắp nước Mỹ. Năm 1990, OSHA và các chương trình cấp nhà nước khác nhau đã theo dõi các nhân viên bị giết hoặc bị thương tại nơi làm việc, nhưng không theo dõi có bao nhiêu sự cố trong số đó là từ đồng nghiệp.Viện nghiên cứu nơi làm việc an toàn quốc gia bắt đầu nghiên cứu và theo dõi vấn đề vào năm 1993, theo Jason B. Morris, chủ tịch của một dịch vụ sàng lọc lý lịch. Nguyên nhân khác nhau liên quan đến bạo lực tại nơi làm việc và bao gồm các lý do kinh tế và tâm lý. (Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ lưu ý rằng thuật ngữ Bưu điện, bưu điện vào năm 2000, là một cách gọi sai, bởi vì một báo cáo hoa hồng từ Dịch vụ Bưu chính cho thấy nhân viên bưu chính ít có khả năng là nạn nhân giết người hơn là nhân viên của các nơi làm việc khác.)
Cân nhắc
Câu hỏi đặt ra, đầu tiên, con gà hay quả trứng? Áp dụng cho các phương tiện truyền thông liên quan đến bạo lực tại nơi làm việc. Vụ giết người tại nơi làm việc là sự kiện truyền thông, theo FBI. Câu hỏi là liệu sự gia tăng rõ ràng trong các sự kiện như vậy có thể được tạo ra bởi sự chú ý của truyền thông. Dù bằng cách nào, quốc gia đã bị sốc bởi hiện tượng dường như mới này.
Tính năng, đặc điểm
Kể từ sau vụ giết người tại bưu điện, các vụ giết người đã xảy ra trên cả nước. Ở miền nam California, từ 1989 đến 1997, nhiều vụ giết người tại nơi làm việc đã khiến 29 người chết. Một kế toán xổ số ở Connecticut đã giết giám đốc điều hành xổ số vào tháng 3 năm 1998. Một kỹ thuật viên của Xerox đã giết bảy đồng nghiệp ở Honolulu năm 1999. Một kỹ sư phần mềm đã giết bảy đồng nghiệp ở Massachusetts vào năm 2000. Một tài xế xe nâng ở Chicago đã giết chết bốn người vào năm 2001. Một giám đốc bảo hiểm ở New York giết ba. Và, vào năm 2010, tại Kennesaw, Georgia, một công nhân bất mãn đã giết nhiều đồng nghiệp tại một công ty cho thuê xe tải. Trong những trường hợp này, đôi khi người bắn đã tự sát và vào thời điểm khác, người bắn đã ra tòa.
Hiệu ứng
Trước vụ giết người qua bưu điện, bạo lực tại nơi làm việc chỉ liên quan đến việc bị tổn thương trong công việc, chẳng hạn như tài xế taxi bị lừa, nhân viên y tế bị bệnh nhân tấn công hoặc cửa hàng tiện lợi đêm khuya bị cướp. Giờ đây, nơi làm việc của Mỹ đang giải quyết bạo lực tại nơi làm việc Bạo lực trong đội ngũ nhân viên, họ thấy rằng phần lớn các vụ án không phải là vụ giết người giật gân, mà là tấn công, theo dõi, đe dọa, quấy rối (bao gồm cả tình dục) và lạm dụng tình cảm. Thật khó để có được dữ liệu về loại bạo lực tại nơi làm việc này vì một số nạn nhân không báo cáo về nó, theo FBI. Họ ước tính rằng hàng tỷ đô la bị mất trong thời gian làm việc và tiền lương từ chi phí y tế và giảm năng suất.
Phòng ngừa / Giải pháp
Việc tập trung vào việc ngăn chặn bạo lực tại nơi làm việc bắt đầu vào năm 2000. Các công ty, với sự hỗ trợ từ phía trên, có thể thực hiện các chương trình của nhân viên có tính đến văn hóa nơi làm việc. Nếu các dấu hiệu như thất vọng, căng thẳng, thiếu tin tưởng và giao tiếp kém tồn tại, quản lý cấp trên nên làm việc để khắc phục những vấn đề này. Mặc dù không ai có thể nói chính xác ai có thể chụp tại nơi làm việc, FBI liệt kê một số dấu hiệu cần theo dõi. Xung đột nhân cách giữa đồng nghiệp hoặc giữa nhân viên và giám sát viên là những vấn đề tiềm ẩn, cũng như việc sa thải bị xử lý sai. Mang vũ khí đến nơi làm việc hoặc sử dụng rượu hoặc ma túy trong công việc cũng không phải là dấu hiệu tốt. Một tình huống nhà không ổn định cũng có thể gây ra một sự kiện. Nhân viên nên theo dõi đồng nghiệp của mình để biết hành vi hiếu chiến, đe dọa, quá mẫn cảm với những lời chỉ trích và sự giận dữ bùng phát
