Nói chuyện với ai đó qua điện thoại là một cách thuận tiện để giao tiếp. Cho dù nói chuyện với gia đình, tại nơi làm việc hoặc lên kế hoạch cho một sự kiện, bạn nên học cách nói chuyện với ai đó qua điện thoại theo cách sẽ tối đa hóa hiệu quả giao tiếp và cắt giảm mọi thông tin sai lệch và giải thích sai.
Hãy ở một nơi yên tĩnh. Mặc dù đôi khi điều đó là không thể tránh khỏi, bạn nên cố gắng ở trong một môi trường có ít tiếng ồn nhất có thể. Mỗi người trên điện thoại sẽ có thể nghe rõ và không bị gián đoạn.
Hãy cho người ở bên kia biết nếu bạn không thể hiểu họ ngay khi bạn có thể. Người đó có thể có giọng nặng, ở trên điện thoại di động với khả năng thu sóng kém hoặc ở trong môi trường mất tập trung. Dù lý do là gì cho bất kỳ sự hiểu lầm nào từ phía bạn, hãy cho người nhận biết rằng bạn có một thời gian khó hiểu họ. Bạn không muốn bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng. Đổi lại, bạn có thể hỏi người đó nếu họ có thể hiểu bạn. Đôi khi người ở bên kia có thể quá ngại ngùng để cho bạn biết.
Hãy tập trung vào cuộc trò chuyện trên điện thoại. Nếu bạn có thể tránh nó, bạn không nên làm gì khác. Ghi chú hoặc tra cứu thông tin cho người đó là hợp lý, nhưng sẽ nhận được nhiều hơn từ cuộc trò chuyện của bạn nếu bạn tập trung vào những gì đang được nói.
Hãy xin phép nếu bạn có thể thay đổi trạng thái của cuộc gọi điện thoại. Điều này bao gồm thêm một người khác vào đường dây, đưa cuộc trò chuyện vào loa điện thoại hoặc ghi âm cuộc hội thoại. Nhiều người sẽ cảm thấy khó chịu nếu bạn làm những việc này mà không có sự cho phép của họ.
Thực hiện cuộc gọi vào thời điểm thích hợp. Các cuộc gọi kinh doanh nên được đặt trong một ngày làm việc. Đừng quên rằng những người đó cũng có thể đang ăn trưa. Ngoài ra, trừ khi người đó đang mong đợi cuộc gọi của bạn ở cấp độ cá nhân, bạn không nên gọi vào đêm khuya hoặc sáng sớm. Gọi trong bữa tối có thể là một phiền toái lớn đối với hầu hết mọi người là tốt. Có một số tôn trọng cá nhân và chỉ gọi vào giờ thuận tiện cho họ.
Nếu bạn tiếp tục nhớ người bạn muốn nói chuyện, hãy để lại lời nhắn. Hãy cho người đó biết thời điểm nào là tốt nhất để nắm lấy bạn. Có thể khá nặng nề hơn khi tiếp tục kết thúc một cuộc trò chuyện quan trọng chỉ vì thời gian của bạn không phù hợp.
Lời khuyên
-
Sử dụng giọng nói bình thường của bạn khi trên điện thoại.
Cảnh báo
Sử dụng ngôn ngữ phù hợp khi nói chuyện với ai đó. Bạn có thể thoát khỏi sự ngớ ngẩn hoặc đáng ghét với bạn bè hoặc gia đình của bạn, nhưng ngoài điều đó, bạn nên chuyên nghiệp hơn một chút.
