Mỗi doanh nghiệp có một cộng đồng người đầu tư vào hạnh phúc của nó. Các bên liên quan trong kinh doanh là những bên đa dạng, những người được hưởng lợi từ các sản phẩm và dịch vụ của công ty và bị ảnh hưởng bởi các chính sách và thực tiễn của công ty. Các bên liên quan nội bộ như chủ sở hữu, nhà đầu tư và nhân viên tích cực tham gia vào các hoạt động kinh doanh hoặc có da trong trò chơi bằng cách sở hữu vốn chủ sở hữu. Các bên liên quan bên ngoài như khách hàng, nhà cung cấp và ngân hàng tham gia vào các hoạt động kinh doanh với tư cách là đối tác hợp tác hơn là chủ sở hữu. Họ được kết nối với công ty, nhưng là những người bên ngoài có lợi ích chung hơn là gia đình với một khoản đầu tư nặng hơn.
Lời khuyên
-
Các bên liên quan bên ngoài là các cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức có lợi ích chung với doanh nghiệp của bạn. Họ có thể bao gồm khách hàng, nhà cung cấp và nhà cung cấp.
Định nghĩa các bên liên quan bên ngoài
Các bên liên quan bên ngoài là các cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức có lợi ích chung với doanh nghiệp của bạn. Khách hàng được hưởng lợi từ hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp và coi trọng những dịch vụ này đủ để trả cho họ. Mặc dù có địa vị bên ngoài, khách hàng có thể tham gia sâu vào một doanh nghiệp, đặc biệt nếu công ty đó cung cấp thứ gì đó vô giá như thiết bị y tế cứu sinh hoặc tác phẩm nghệ thuật thay đổi cuộc sống. Các nhà cung cấp và nhà cung cấp là các bên liên quan bên ngoài là tốt. Khi họ bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho công ty của bạn, sinh kế của họ phụ thuộc vào thành công của bạn và vào nhu cầu liên tục của bạn cho những gì họ cung cấp. Các ngân hàng cho vay doanh nghiệp của bạn là các bên liên quan bên ngoài vì hoạt động của họ được hưởng lợi từ khả năng của bạn để trả lại số tiền bạn nợ.
Định nghĩa các bên liên quan nội bộ
Các bên liên quan nội bộ là những người và tổ chức được kết nối trực tiếp với doanh nghiệp của bạn và mang lại lợi ích hoặc thiệt hại về vật chất do những thành công hoặc thất bại của nó. Chủ sở hữu đặt tài sản của họ có nguy cơ và thường có một khoản đầu tư cảm xúc mạnh mẽ. Lợi ích của nhân viên của bạn tương tự chặt chẽ với những người trong doanh nghiệp của bạn. Ngay cả khi những nhân viên này hầu hết được thảnh thơi và chỉ làm việc vì tiền lương, sự sống sót của họ phụ thuộc vào khả năng kiếm tiền của bạn để trả cho họ thời gian và công việc. Giống như chủ sở hữu, các nhà đầu tư có cổ phần tài chính trong lợi nhuận, thua lỗ và tăng trưởng liên tục của bạn.
Mức độ tham gia
Một sự khác biệt thường được sử dụng giữa các bên liên quan bên trong và bên ngoài của một công ty cho thấy rằng các bên liên quan nội bộ thực chất được kết nối với một doanh nghiệp trong khi các bên liên quan bên ngoài tham gia theo những cách nhàn nhã hơn. Trong khi điều này thường là trường hợp, nó hầu như không đúng trên bảng. Một nhà đầu tư sở hữu một vài cổ phiếu và không thèm bỏ phiếu trong các cuộc bầu cử hội đồng quản trị là một cổ đông nội bộ nhưng có thể ít tham gia hơn một khách hàng dài hạn thông thường. Các chiến dịch gây quỹ cộng đồng như Kickstarter mang đến cho khách hàng và cộng đồng của bạn cơ hội tham gia tài chính vào doanh nghiệp của bạn theo những cách vượt ra ngoài việc mua sản phẩm và dịch vụ. Mặc dù những người đóng góp này vẫn là các bên liên quan bên ngoài, nhưng sự quan tâm và cam kết của họ có thể giống với các bên liên quan nội bộ.
