Các công ty đang tìm cách mở rộng sang Ấn Độ sẽ nhận thấy sự khác biệt nổi bật giữa các hoạt động kinh doanh tiêu chuẩn ở Bắc Mỹ và Ấn Độ. Các lĩnh vực đặc biệt lưu ý bao gồm các vấn đề về lực lượng lao động liên quan đến tỷ lệ biết chữ và lao động trẻ em, sự khác biệt về văn hóa liên quan đến hệ thống đẳng cấp Ấn Độ và sự khác biệt về nghi thức kinh doanh.
Sự khác biệt về lực lượng lao động
Các doanh nghiệp hoạt động ở Ấn Độ có mối quan hệ khác với lực lượng lao động của họ so với các doanh nghiệp Mỹ. Không giống như lực lượng lao động của Hoa Kỳ hoặc Canada, lực lượng lao động Ấn Độ chủ yếu là nông nghiệp. Khoảng hai phần ba lực lượng lao động Ấn Độ đang làm việc trong ngành nông nghiệp hoặc công nghiệp nông thôn. Khoảng 9 phần trăm của tổng lực lượng lao động Ấn Độ được sử dụng trong một lĩnh vực kinh doanh có tổ chức. 91 phần trăm còn lại của nhân viên là tự làm chủ hoặc làm việc như những người lao động làm công ăn lương bình thường. Lao động không hợp đồng (lao động ban ngày) có mối liên hệ chặt chẽ với thị trường lao động gần như hàng ngày. Các doanh nghiệp sử dụng lao động ban ngày có ít trách nhiệm xã hội đối với người lao động, lợi ích và An sinh xã hội không được cung cấp, cũng như không đảm bảo cho một ngày làm việc được trả lương vào ngày mai. Theo Phòng Nghiên cứu Liên bang Hoa Kỳ của Thư viện Quốc hội, tính đến năm 1991, lực lượng lao động Ấn Độ bao gồm khoảng 55 triệu trẻ em, không bao gồm trẻ em làm việc cho cha mẹ.
Văn hóa khác nhau
Xã hội Ấn Độ hoạt động trong một khuôn khổ phân cấp cứng nhắc dựa trên truyền thống Ấn Độ giáo và hệ thống đẳng cấp. Hệ thống phân cấp này xác định vai trò và trạng thái tiềm năng của một người. Sự vâng phục liên tục đối với hệ thống này có thể gây ra những tình huống có vẻ bất thường hoặc gây khó chịu cho người Mỹ. Theo trang web Kwintessential, một ví dụ điển hình có thể xảy ra trong bất kỳ văn phòng nào là nhiệm vụ đơn giản là di chuyển bàn làm việc. Có thể mất nhiều giờ để di chuyển bàn qua phòng vì không ai làm việc trong văn phòng giữ trạng thái đủ thấp để di chuyển bàn. Do đó, nhân viên phải chờ đợi một người có tình trạng phù hợp để sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ.
Phép lịch sự
Trong thế giới kinh doanh Bắc Mỹ, hiệu quả, tuân thủ thời hạn và thói quen tương tự được coi là nghi thức kinh doanh bình thường và được mong đợi. Ở Ấn Độ, sự quyết đoán hoặc hung hăng có thể được hiểu là thiếu tôn trọng. Người Ấn Độ được coi là chủ nhà rất tốt và có thể mời bạn đến nhà của họ và thưởng thức cuộc nói chuyện cá nhân. Đây được coi là xây dựng mối quan hệ, và là một phần của hoạt động kinh doanh ở Ấn Độ.
Quản lý kinh doanh
Các giám sát viên người Mỹ làm kinh doanh ở Ấn Độ cần phải nhận thức được phong cách quản lý của họ. Việc phê bình về ý tưởng hoặc hiệu suất của nhân viên cần phải được thực hiện cẩn thận và mang tính xây dựng. Các giám sát viên ở Ấn Độ dự kiến sẽ giám sát chặt chẽ nhân viên và trách nhiệm của người giám sát là phải đáp ứng thời hạn công việc. Đừng hy vọng nhân viên Ấn Độ sẽ có một hệ thống quản lý thời gian, hoặc nhận thức được thời hạn trừ khi họ được yêu cầu làm như vậy.
