Tại thời điểm này, khoảng 15 phần trăm người dùng iPhone đang đi bộ xung quanh với màn hình bị nứt. Cuộc sống của chúng ta chạy trên công nghệ, và khi có sự cố xảy ra, ai đó cần sửa nó. Trong thực tế, chúng tôi đổ rất nhiều tiền vào các vấn đề công nghệ của chúng tôi. Người tiêu dùng đã chi 10,7 tỷ đô la cho những chiếc iPhone bị hỏng kể từ khi sản phẩm được giới thiệu ra thị trường - và đó chỉ là iPhone. Nói cách khác, sửa chữa điện tử là một doanh nghiệp lớn.
Nhảy vào thế giới sửa chữa công nghệ không đòi hỏi một khoản đầu tư lớn. Đây là một doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô, có nghĩa là bạn có thể bắt đầu nhỏ và hướng tới một trò chơi kết thúc lớn hơn. Nếu bạn có niềm đam mê mày mò công nghệ, những lời khuyên này có thể giúp bạn biến sở thích của mình thành một doanh nghiệp có lợi nhuận.
Xác định đối tượng mục tiêu và mô hình kinh doanh mục tiêu của bạn
Nhảy vào thế giới sửa chữa công nghệ có thể cảm thấy khá khó khăn vì có rất nhiều loại cửa hàng sửa chữa điện tử khác nhau. Khi nói đến nó, doanh nghiệp của bạn có thể sẽ là sự kết hợp của bốn tùy chọn khác nhau: sửa chữa phần cứng hoặc phần mềm và mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp với người tiêu dùng.
Một cửa hàng sửa chữa điện tử B2B làm việc với các doanh nghiệp và dịch vụ doanh nghiệp và công nghệ doanh nghiệp. Các hoạt động B2C phục vụ người tiêu dùng trung bình của bạn - người bước vào với màn hình iPhone bị vỡ, máy tính để bàn bị hỏng hoặc một số phần mềm bị lỗi. Nói cách khác, bạn sẽ phải đối phó với cả người mẹ trung niên, người có thể tải hình ảnh của mình lên máy tính và nhà thầu tự làm việc mà việc kinh doanh của họ bị dừng lại do vấn đề công nghệ phức tạp. Dù bằng cách nào, bạn sẽ cần rất nhiều kiên nhẫn.
Có nhiều ý tưởng kinh doanh nhỏ cho các cửa hàng sửa chữa điện tử phục vụ nhiều khách hàng hơn, nhưng cách tốt nhất của bạn là chọn đối tượng mục tiêu nhỏ hơn và thu hẹp phạm vi của bạn trước khi mở rộng. Theo Brian Gill, người đã ra mắt Phục hồi dữ liệu Gillware 15 năm trước và kể từ khi sửa chữa hơn 100.000 thiết bị lưu trữ bị hỏng, một ngách có thể tạo ra hoặc phá vỡ một doanh nghiệp.
Ông bạn cần hiểu đầy đủ về đối tượng mục tiêu của bạn là ai, ông nói. Bạn có định trói chặt phòng thương mại và câu lạc bộ xoay địa phương để nhắm vào tất cả các doanh nghiệp cổ trắng trong một thị trấn không? Bạn có định giải quyết một ngành dọc cụ thể như hỗ trợ CNTT và lưu trữ cho các phòng khám thú y trên toàn quốc không?
Một khi bạn tìm ra khách hàng của mình là ai, hãy viết nó ra trong kế hoạch kinh doanh sửa chữa điện tử của bạn. Bạn cũng sẽ muốn tìm ra cấu trúc công ty của bạn. Bạn đang tự sửa chữa công nghệ, hay bạn cần thuê nhân viên? Bạn sẽ có một đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên dụng? Một người quản lý văn phòng thì sao?
Xem xét các mô hình định giá cho các cửa hàng sửa chữa điện tử
Một phần quan trọng - nếu không phải là phần quan trọng nhất - của việc khởi động một doanh nghiệp là cách bạn sẽ được trả tiền. Trong một doanh nghiệp sửa chữa điện tử, khách hàng thường được tính phí cho mỗi dự án hoặc mỗi giờ. Ben Taylor, người đã làm việc tự do trong thế giới CNTT trong 14 năm qua, không nghĩ rằng tính phí theo giờ là thỏa thuận tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ hơn mà donith có rất nhiều nhân viên.
Rõ ràng, có thể có những tình huống trong đó tốc độ hàng giờ là cách duy nhất để tính phí, nhưng làm điều đó mọi lúc có nghĩa là giới hạn thu nhập của bạn, ông nói. Sau tất cả, chỉ có một số giờ nhất định trong mỗi tuần. Thay vào đó, nếu bạn tính một mức giá cố định cho việc sửa chữa máy tính xách tay hoặc nâng cấp, thì không có gì ngăn cản bạn làm việc trên một số máy cùng một lúc.
Chọn vị trí của bạn
Có một số ý tưởng kinh doanh nhỏ cho các công ty khởi nghiệp sửa chữa điện tử, nhưng nó thường đi theo một trong hai cách: hoặc bạn đến khách hàng của bạn hoặc khách hàng của bạn đến với bạn. Bạn có thể cung cấp một số hỗ trợ công nghệ nhẹ trên điện thoại, nhưng bằng cách nào đó, bạn sẽ phải tìm ra nơi bạn sẽ làm việc.
Hầu hết mọi người bắt đầu sửa chữa công nghệ / hỗ trợ các doanh nghiệp đều yêu thích máy tính, yêu thích công nghệ và thích mày mò, ông nói. Những người này thường sống nội tâm và có thể không dành đủ nỗ lực cho một kế hoạch trò chơi tiếp thị. Họ có thể không dành thời gian và tiền bạc thích hợp để nghiên cứu xem có địa điểm bán lẻ hay không. Nếu bạn treo một tấm lợp ở một khu vực xấu trong thị trấn hoặc một phần của thành phố có sự cạnh tranh lớn, bạn có thể mất nhanh chóng. Nếu bạn bắt đầu chi tiêu cho thuê nhưng không ngay lập tức và mạnh mẽ tung ra sự hiện diện của công cụ tìm kiếm, đó cũng có thể là một kẻ giết người trong mơ.
Bạn không nhất thiết phải có một địa điểm bán lẻ, nhưng nếu bạn muốn có một cửa hàng sửa chữa điện tử truyền thống, bạn nên thận trọng để tránh sự cạnh tranh. Hãy chắc chắn rằng thích hợp của bạn là duy nhất. Bạn đã thắng được khi sửa nhiều iPhone bên cạnh Apple Store trừ khi bạn giảm giá của chúng. Nếu bạn không có tiền ngay lập tức có tiền để thuê địa điểm, thì tin tốt là bạn có thể làm việc ngay tại văn phòng nhà của mình. Lựa chọn để đi đến khách hàng của bạn và ra mắt một cửa hàng trực tiếp khi bạn có một cơ sở vững chắc của các khách hàng lặp lại.
Nhận giấy phép, giấy phép và bảo hiểm thích hợp
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể cần giấy phép để thực hiện sửa chữa công nghệ. Ví dụ, tại thành phố New York, các doanh nghiệp sửa chữa công nghệ cần có Giấy phép đại lý dịch vụ điện tử và thiết bị gia dụng. Bạn có thể áp dụng cho điều này cũng như giấy phép kinh doanh thông thường tại thành phố địa phương của bạn. Nếu mô hình kinh doanh của bạn liên quan đến việc trực tiếp đến người tiêu dùng, bạn cũng có thể muốn đầu tư vào bảo hiểm trách nhiệm và trái phiếu.Nếu bạn không có giấy phép, giấy phép và bảo hiểm thích hợp, bạn có thể bị phạt rất nhiều khi phá sản trước khi bạn rời khỏi mặt đất.
Nếu bạn chưa định hướng, đây là giai đoạn bạn cần thành lập một pháp nhân. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ hơn có xu hướng hoạt động như một LLC, cho phép họ thuê nhân viên và tổ chức cấu trúc thuế của họ. Bạn có thể hình thành một LLC trong một vài bước đơn giản trực tuyến. Những người làm việc tự do Solo IT cũng có thể hoạt động như những người sở hữu duy nhất cho đến khi họ cần thuê thêm nhân viên.
Nhận thiết bị
Để sửa chữa thành công thiết bị điện tử, bạn sẽ cần đầu tư vào một số thiết bị cơ bản. Những gì bạn cần phụ thuộc vào thích hợp của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang sửa chữa điện thoại Samsung, bạn có thể muốn nhận được một số pin lithium không thể phát nổ. Đùa sang một bên, bạn có thể cần những thứ như thiết bị thử nghiệm, súng nhiệt, máy chà sàn, tua vít và nêm nhựa giúp bạn loại bỏ màn hình điện thoại mà không bị hư hại. Thiết bị chẩn đoán không phải là một khoản đầu tư lớn. Bạn có thể chọn phần mềm làm dịch vụ chẩn đoán dịch vụ, thường dựa trên đám mây và tính phí hàng tháng. Bạn có thể chọn mua máy tính tiền, mặc dù nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đang chuyển sang Square để tiết kiệm tiền mặt. Square biến một máy tính bảng thành một máy tính tiền và hệ thống điểm bán hàng bật lên.
Nhiều ý tưởng kinh doanh nhỏ thành công nhất cho các cửa hàng sửa chữa điện tử liên quan đến việc bán hàng. Điều này có nghĩa là bạn có thể đề xuất các dịch vụ không cần thiết bổ sung cho khách hàng hoặc bán các phụ kiện và thiết bị điện tử nhỏ hơn ngoài việc sửa chữa công nghệ. Trong trường hợp đó, bạn nên mua cổ phiếu bán lẻ của bạn. Rất nhiều doanh nghiệp sửa chữa công nghệ chọn các mặt hàng chi phí thấp hơn như vỏ điện thoại di động, bảo vệ màn hình, bộ sạc và bộ dụng cụ làm sạch.
Khởi chạy một trang web với một kế hoạch tiếp thị
Một trong những bước quan trọng nhất để khởi động một doanh nghiệp sửa chữa công nghệ là có một trang web và kế hoạch tiếp thị vững chắc. Gill tin rằng một trang web vững chắc có chức năng trên thiết bị di động và sự hiện diện trực tuyến tuyệt vời có thể là chìa khóa để mang lại khách hàng mới. Để có được điều đó, anh ấy nói rằng bạn sẽ phải thực hiện hàng tá việc nhỏ mà một nhà tiếp thị web thông thái sẽ làm. Đây là tất cả mọi thứ từ SEO trang web và bài đăng trên Facebook để theo dõi đánh giá của Yelp và Google. Ông khuyên nên dành một ngân sách cố định dành cho một công ty tiếp thị công cụ tìm kiếm để bạn có thể tập trung vào dịch vụ khách hàng và sửa chữa. Để hiểu rõ về công ty của bạn, bạn cũng có thể chọn cung cấp một loạt các chương trình khuyến mãi, chẳng hạn như chương trình khách hàng thân thiết.
Cứ làm đi
Có một điều mà kế hoạch kinh doanh sửa chữa điện tử của bạn không nói với bạn: rằng bắt đầu kinh doanh có thể đáng sợ. Sal Medrano, người đồng sở hữu Boston Reboot, một công ty hỗ trợ công nghệ chuyên về các sản phẩm của Apple, tin rằng cách tốt nhất để bắt đầu là loại bỏ sự ức chế của bạn và chỉ cần làm điều đó.
Khi tôi rời Apple, đó là vì tôi muốn có nhiều tự do hơn để làm những việc ngoài công việc. Tôi đã có sự tự tin để bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình, anh ấy nói. Cẩu Nó cực kỳ đáng sợ. Tôi đã có rất nhiều câu hỏi và tự nghi ngờ. Làm thế nào tôi có được khách hàng? Nếu tôi không biết câu trả lời cho câu hỏi nâng cao thì sao? Nếu tôi không thể khắc phục vấn đề trước mặt thì sao? Những gì tôi học được là bạn cần phải lặn trong đầu và làm theo cách của bạn thông qua nó. Tôi thấy rằng bất cứ khi nào tôi không biết gì về tôi, tôi đã ở một vị trí tốt hơn để tìm ra nó so với khách hàng của tôi.
