Chiến lược tiếp thị là lộ trình thành công của công ty. Nó dựa trên một phân tích về các điểm mạnh và điểm yếu bên trong cũng như các cơ hội và mối đe dọa trên thị trường. Chiến lược xác định không chỉ các mục tiêu của công ty, chẳng hạn như doanh thu hoặc lợi nhuận, mà còn cả kế hoạch để đạt được chúng. Bốn lựa chọn thay thế chung bao gồm thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa.
Sự thâm nhập thị trường
Thâm nhập thị trường là một chiến lược nhằm xây dựng doanh số giữa những khách hàng đã mua sản phẩm của công ty. Nó giả định rằng những người mua này cũng có thể bị thuyết phục để mua cùng một hàng hóa với khối lượng lớn hơn hoặc với tần suất tăng lên. Ví dụ, các nhà sách cố gắng lôi kéo độc giả mua nhiều sách cùng một lúc. Nhà hàng đẩy đồ uống và món tráng miệng cùng với món khai vị. Chiến lược thâm nhập thị trường thường được thực hiện thông qua giảm giá, quảng cáo và các chương trình khuyến mãi khác nhắm mục tiêu đến người mua lặp lại.
Phát triển thị trường
Nếu công ty tin rằng có tiềm năng chưa được khai thác trên thị trường cho các sản phẩm của mình, họ có thể chọn chiến lược phát triển thị trường. Điều này có nghĩa là theo đuổi khách hàng mới cho các sản phẩm hiện có. Một cách tiếp cận phổ biến để phát triển thị trường, được sử dụng mạnh mẽ bởi các công ty như Starbucks và McDonalds, là mở rộng phân phối đến một khu vực mà công ty không có sự hiện diện. Một cách khác là thúc đẩy sử dụng mới cho các sản phẩm hiện có, như gợi ý sử dụng hỗn hợp súp như một thành phần hương liệu chung.
Phát triển sản phẩm
Sự thay thế này có nghĩa là tạo ra các sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại. Nó cho phép các nhà tiếp thị xây dựng kiến thức về người mua hiện tại, cũng như xây dựng trên các mạng lưới hiện tại của nhân viên bán hàng, nhà cung cấp và nhà phân phối. Ví dụ, Dunkin Donuts đã sử dụng chiến lược phát triển sản phẩm khi giới thiệu cà phê cho người sành ăn để cạnh tranh hiệu quả hơn với Starbucks. Các công ty thức ăn nhanh cũng đã chọn phương pháp này để thêm salad và các lựa chọn lành mạnh khác vào các dòng sản phẩm dựa trên hamburger ban đầu của nó.
Đa dạng hóa
Chiến lược đa dạng hóa thường được coi là sự thay thế rủi ro nhất, bởi vì nó liên quan đến cả việc tạo ra sản phẩm mới và tìm kiếm khách hàng mới. Các nhà tiếp thị phải nghiên cứu kỹ về sự cạnh tranh cũng như nhu cầu và mong muốn của những người mà họ chưa từng phục vụ trước đây. Tuy nhiên, đa dạng hóa có thể trả hết tiền cho các công ty tạo ra một vị trí thích hợp trong một thị trường đầy hứa hẹn. Ví dụ, Disney đã đa dạng hóa thành công hoạt động kinh doanh giải trí của mình thành các tuyến du lịch và nhiều dự án bất động sản khác nhau.
