Bưu điện Hoa Kỳ cung cấp ba loại chuyển tiếp thư cơ bản, dịch vụ chuyển tiếp vĩnh viễn, tạm thời và cao cấp. Bưu điện đã thiết kế các dịch vụ này để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hai loại đầu tiên, vĩnh viễn và tạm thời, không có phí liên quan đến chúng và chúng có sẵn cho bất kỳ khách hàng nào muốn chuyển tiếp thư của mình. Dịch vụ chuyển tiếp cao cấp có tính phí. Khách hàng nên xem lại khoản phí cũng như chính xác những gì dịch vụ chi trả trước khi chọn dịch vụ chuyển tiếp.
Chuyển tiếp thư vĩnh viễn
Chuyển tiếp thư vĩnh viễn bắt đầu với một khách hàng tư vấn cho Bưu điện mà anh ta cần thay đổi địa chỉ. Khách hàng điền vào một thay đổi của mẫu địa chỉ, được đặt trực tuyến thuận tiện hoặc tại bưu điện địa phương. Khách hàng cung cấp địa chỉ cũ và địa chỉ mới cho bưu điện cũng như ngày chuyển tiếp sẽ bắt đầu. Khi thư đến địa chỉ đó sau ngày bắt đầu chuyển tiếp, Bưu điện sẽ đặt thư này sang một bên thay vì gửi đi để gửi. Bưu điện tập hợp lại thư bằng cách sử dụng nhãn có địa chỉ mới. Sau đó, họ gửi nó đến thiết bị đầu cuối đích nơi nó được gửi đến địa chỉ mới. Vì thư phải đi đến đích mới, quá trình này có thể mất vài tuần. Quá trình này chỉ áp dụng cho lớp đầu tiên và một số loại thư khác (xem Tài nguyên bên dưới).
Chuyển tiếp thư tạm thời
Chuyển tiếp thư tạm thời hoạt động tương tự như chuyển tiếp thư vĩnh viễn với ngoại lệ là Bưu điện chuyển tiếp thư trong một khoảng thời gian nhất định. Khách hàng phải cung cấp địa chỉ cũ, địa chỉ mới, ngày bắt đầu của ngày chuyển tiếp và ngày kết thúc chuyển tiếp. Bưu điện sẽ gắn cờ thư đến trong giai đoạn này và chỉ định lại nó trên cơ sở từng mảnh, khi nó đến, đến địa chỉ mới. Dịch vụ này áp dụng cho lớp đầu tiên và một số lớp thư khác. Bưu điện sẽ tạm thời chuyển tiếp thư trong tối đa một năm.
Dịch vụ chuyển tiếp cao cấp
Đối với một khoản phí, Bưu điện sẽ chuyển tiếp tất cả các thư đến cho một khách hàng. Điều này bao gồm lớp học đầu tiên, định kỳ và thư tiêu chuẩn. Khách hàng điền vào biểu mẫu yêu cầu dịch vụ chuyển tiếp cao cấp (xem Tài nguyên bên dưới), thông báo về ngày bắt đầu và trả phí. Khi thư đến sau ngày bắt đầu, bưu điện đánh dấu nó để giao lại.Thay vì gửi từng mảnh thư khi nó đến, bưu điện giữ thư đến thứ tư. Mỗi thứ tư, bưu điện đóng gói tất cả các thư đã đến cho khách hàng vào một phong bì ưu tiên và gửi nó bằng thư ưu tiên đến địa chỉ mới. Lợi ích của dịch vụ này là khách hàng nhận được tất cả thư từ phía trước cũng như thực tế là nó đến đích mới nhanh hơn kể từ khi dịch vụ thư ưu tiên được sử dụng. Dịch vụ này thường gửi thư trong vòng hai hoặc ba ngày.
