Các sản phẩm và dịch vụ của công ty thường được mô tả thông qua các tài liệu quảng cáo sản phẩm, quảng cáo, bản sao trang web và bài viết, cũng như các quảng cáo bán hàng và cuộc trò chuyện thông thường. Bạn nên có một mô tả sẵn sàng để gặp gỡ các liên hệ và khách hàng mới. Dù trong hoàn cảnh nào, việc mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn theo cách hấp dẫn có thể giúp bạn giành chiến thắng trong kinh doanh. Chìa khóa để mô tả các dịch vụ của công ty bạn là xem xét viễn cảnh của khách hàng tiềm năng, chứ không phải của riêng bạn hay của công ty bạn.
Tạo tin nhắn của bạn
Tập trung vào cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ cải thiện cuộc sống của khách hàng tiềm năng. Một sai lầm phổ biến là nói về bản thân quá nhiều. Triển vọng quan tâm đến bản thân họ, không phải bạn. Hãy suy nghĩ về cách dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn thực sự giúp khách hàng của bạn. Xây dựng thông điệp của bạn xung quanh điểm đó.
Đọc tài liệu quảng cáo của đối thủ. Lưu ý các ý tưởng họ sử dụng để bán sản phẩm và dịch vụ của họ, cũng như các yếu tố chính làm cho sản phẩm của bạn khác biệt với sản phẩm của họ. Khi chế tạo vật liệu của riêng bạn, hãy nhấn mạnh những khác biệt đó trong khi quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Tránh lạm dụng các tính từ trống như "tuyệt vời" và "đáng kinh ngạc", và hạn chế nghiêm ngặt các từ bậc nhất như "tốt nhất" và "nhanh nhất". Khách hàng và khách hàng tiềm năng sẽ nhanh chóng gán cho bạn cái tên quá "bán hàng" và đầy sự cường điệu. Lưu các so sánh nhất và tính từ cho điểm bán hàng quan trọng nhất của bạn - theo cách đó nó sẽ nổi bật.
Bắt đầu bất kỳ nội dung bằng văn bản hoặc video với lợi ích quan trọng nhất của bạn. Đừng để khách hàng tiềm năng tìm kiếm nó bằng cách chôn nó xuống một trang dài. Copywriter Drayton Bird gợi ý rằng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể cải thiện bản sao của mình bằng cách cắt bớt đoạn đầu tiên của bất cứ điều gì bạn đã viết.
Sử dụng các gạch đầu dòng trong thư bán hàng hoặc bản sao web để chia nhỏ các lợi ích của bạn thành các phần dễ đọc. Dẫn dắt từng khối điểm đạn với lợi ích tốt nhất của bạn.
Quét qua bản sao của bạn và xóa bao nhiêu trường hợp của các từ "chúng tôi", "tôi", "chúng tôi" và "của chúng tôi" mà bạn có thể tìm thấy. Cố gắng viết lại để bao gồm từ "bạn." Nói trực tiếp với người đọc về các vấn đề của anh ta hoạt động tốt hơn là nói về bản thân bạn.
Đọc mô tả của bạn thành tiếng. Nếu một cái gì đó nghe có vẻ lạ khi nói, hãy loại bỏ nó. Cố gắng nghe tự nhiên và không phô trương để xây dựng mối quan hệ với người đọc.
Xây dựng các mô tả bằng miệng của bạn từ những người bạn đã phát triển để in, Internet và video. Nếu bạn là đại diện bán hàng, bạn sẽ biết tầm quan trọng của việc thực hành trước gương và để người khác tham gia thực hành càng nhiều càng tốt. Cố gắng phát triển một mô tả ngắn gọn và linh hoạt từ đó bạn có thể chuyển sang chi tiết hơn về các điểm chính hoặc trả lời các câu hỏi.
Nói với khách hàng tiềm năng như bằng, không đánh dấu. Thư giãn và làm cho họ cảm thấy thư giãn là tốt. Mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn ở cấp độ con người, và chắc chắn tránh biệt ngữ và ngôn ngữ ngột ngạt.
Lời khuyên
-
Phối hợp chặt chẽ với nhân viên bán hàng của công ty bạn khi phát triển tin nhắn bằng văn bản. Hỏi những yếu tố nào của sản phẩm và dịch vụ của bạn thu hút nhiều doanh số nhất và khía cạnh nào gây ra sự phản đối lớn nhất của khách hàng. Bao gồm cả hai yếu tố này trong bản sao của bạn.
Cảnh báo
Làm quen với các quy định tiếp thị và quảng cáo về những gì bạn được phép nói về sản phẩm và dịch vụ. Bám sát sự thật và bạn sẽ không gặp rắc rối pháp lý.
