Các công ty thuộc tất cả các loại có các nhóm các bên liên quan khác nhau, phải được giữ hạnh phúc. Hiểu tất cả các bên liên quan của bạn là ai, mức độ quan tâm của họ đối với công ty của bạn và bạn cần bao nhiêu nỗ lực để giữ cho mỗi loại bên liên quan hài lòng có thể trở nên phức tạp. Một bản đồ các bên liên quan có thể làm cho nhiệm vụ dễ dàng hơn.
Định nghĩa
Bản đồ các bên liên quan là một công cụ kinh doanh cho phép bạn nhìn thấy hình ảnh đại diện của công ty bạn, các bên liên quan khác nhau (cá nhân và nhóm), mức độ quan tâm của họ đối với công ty và tầm quan trọng của họ đối với công ty. Nó thường trông giống như một biểu đồ. Các bên liên quan khác nhau hoặc các nhóm các bên liên quan được phân loại và liệt kê trên biểu đồ theo mức độ quan tâm của họ và quyền lực mà họ thể hiện đối với một công ty.
Mục đích
Các bên liên quan có quyền lực đối với công ty của bạn. Một số trong số đó là những người sở hữu cổ phần trong công ty. Các bên liên quan khác là những khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Tuy nhiên, các bên liên quan khác có thể là cư dân khu vực được sử dụng bởi công ty. Một số trong số này nắm giữ nhiều quyền lực và ảnh hưởng đối với công ty hơn những người khác và một số trong số này có mối quan tâm cá nhân hơn đối với các hành động của công ty. Bản đồ các bên liên quan giúp bạn xác định ai có tiềm năng nhất để tác động đến công ty.
Tạo bản đồ
Trong khi càng có nhiều bên liên quan hoặc các nhóm liên quan của một công ty, thì bản đồ các bên liên quan sẽ càng phức tạp, một bản đồ đơn giản có thể giúp bạn đưa ra ý tưởng chung về cách tạo bản đồ, cũng như về các bên liên quan mà bạn cần biết. Tạo một biểu đồ với bốn ô, hai ở hàng trên cùng và hai ở hàng dưới cùng. Đường kẻ ngang đi qua nó thể hiện nên được gắn nhãn Sức mạnh của. Những người bên dưới đường này nắm giữ quyền lực đối với công ty, trong khi những người ở trên thì không. Phía trên biểu đồ, hãy viết mức độ quan tâm của người khác và ngay dưới mức đó, phía trên mỗi hàng, viết chữ Low low và mức cao. Từ bên trái của biểu đồ, trên sức mạnh của trò chơi cao bên dưới nó. Điều đó vẫn để lại cho bạn bốn ô trống.Ở hàng 1 ô 1, hãy viết nỗ lực tối thiểu. Ở hàng 1 ô 2, hãy viết thông báo. Giữ ở hàng 2 ô 1, viết Hãy giữ sự hài lòng và trong hàng 2 ô 2, viết những người chơi chính.
Sử dụng bản đồ
Bây giờ bạn đã có bản đồ trống, tất cả những gì còn thiếu là các bên liên quan hoặc các bên liên quan thực sự của bạn. Hãy suy nghĩ về bốn nhóm chính của các bên liên quan mà công ty bạn có. Dán nhãn cho mỗi cá nhân hoặc nhóm một chữ cái A-D. Các bên liên quan của bạn trên A A phải là những người đòi hỏi nỗ lực tối thiểu và đi vào hàng 1, ô 1. Trong hàng 1, ô 2, đặt các bên liên quan của bạn Bặt của bạn, hoặc những người cần được thông báo về các hành động của công ty. Trong hàng 2, ô 1, hãy đặt các bên liên quan của C C của bạn hoặc những người phải được thỏa mãn. Trong ô cuối cùng, đặt người chơi chính của bạn. Khi bạn nhìn vào bản đồ của mình, bây giờ bạn sẽ thấy rõ các bên liên quan chính của mình và ý nghĩa của từng nhóm đối với bạn.
