Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có một số công cụ để đánh giá hiệu quả của tổ chức, nhưng đánh giá nhu cầu và phân tích chênh lệch có thể cung cấp một lượng đầu vào đáng kể cho cả hiệu suất hiện tại và các mục tiêu chiến lược trong tương lai.
Định nghĩa
Theo một bài báo năm 1996 trên tạp chí của Hiệp hội kỹ thuật công nghiệp giấy và bột giấy (TAPPI), một đánh giá nhu cầu khám phá một cách có hệ thống sự khác biệt giữa vị thế hiện tại của tổ chức và hiệu suất mong muốn của nó. Tương tự như vậy, phân tích lỗ hổng là một thủ tục để xác định những thiếu sót, hoặc lỗ hổng, trong tổ chức các quy trình, điều này cản trở việc đạt được các mục tiêu chiến lược.
Quá trình
Bài báo TAPPI giải thích bốn bước trong việc thực hiện đánh giá nhu cầu chính thức. Bước đầu tiên, phân tích khoảng cách, xác định những thiếu sót về thủ tục. Các nhà lãnh đạo sau đó phải xác định các ưu tiên của tổ chức và xác định các cơ hội và nguyên nhân của các vấn đề. Trong bước cuối cùng, các nhà lãnh đạo phải xác định các cơ hội để khắc phục các khoảng trống và đưa tổ chức hướng tới các mục tiêu của mình. Trang web kinh doanh Mục tiêu InSight lưu ý rằng quy trình này thường bao gồm phân tích sâu rộng và thậm chí các cuộc phỏng vấn với các nhân viên chủ chốt.
Lợi ích
Theo Goals InSight, phân tích nhu cầu và đánh giá khoảng cách có thể giúp xác định phương sai giữa điều kiện hiện tại của tổ chức và tầm nhìn chiến lược của các nhà lãnh đạo. Các quy trình này cũng có thể phát hiện và giải quyết các vấn đề về hiệu suất của nhân viên, hiệu quả thủ tục và thậm chí hiệu quả của toàn bộ tổ chức.
