Doanh nghiệp của bạn càng biết nhiều về các xu hướng xã hội ảnh hưởng đến cộng đồng và ngành của bạn, bạn càng có thể nhắm mục tiêu các nỗ lực tiếp thị của mình và điều chỉnh các sản phẩm của bạn phù hợp với bối cảnh thay đổi. Một số xu hướng xã hội, chẳng hạn như nhập cư, ảnh hưởng đến nhân khẩu học của cơ sở khách hàng của bạn để bạn có thể làm việc để thu hút một nhóm hàng xóm khác so với bạn đã kháng cáo một thập kỷ trước. Các xu hướng xã hội khác, chẳng hạn như sự phụ thuộc gần như toàn cầu vào điện thoại thông minh, ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng tiềm năng, buộc bạn phải phát triển các chiến lược tiếp thị am hiểu công nghệ. Dù là xu hướng nào, tốt nhất bạn nên học hỏi và thích nghi trong khi vẫn nhận thức được rằng những xu hướng này sẽ tiếp tục thay đổi, làm cho những đổi mới mới cuối cùng đã lỗi thời.
Hiểu về nhân khẩu học
Nhân khẩu học của cơ sở khách hàng của bạn là trang điểm của nó về độ tuổi, chủng tộc, quốc tịch và giới tính, cùng với các đặc điểm khác có thể được đo lường theo thống kê. Mặc dù có thể phản tác dụng và đơn giản hóa các danh mục nhân khẩu học khác nhau - ví dụ, giả sử rằng tất cả phụ nữ sẽ thích đi giày cao gót - rất có thể bạn sẽ thiết kế một sản phẩm khác nếu nhắm vào nam giới hoặc đối với khách hàng trên 65 tuổi so với khách hàng tiềm năng dưới 20. Nhân khẩu học thay đổi là xu hướng xã hội chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn, vì vậy hãy luôn cập nhật nghiên cứu về nhân khẩu học và giữ cho dịch vụ của bạn có liên quan.
Quan sát thị hiếu và xu hướng
Thị hiếu và xu hướng có ảnh hưởng xã hội trôi chảy hơn nhân khẩu học, bởi vì chúng phản ánh sở thích cá nhân, có nhiều khả năng thay đổi theo ý thích. Nhưng sự nghiêm túc của một số xu hướng không nên được đánh giá thấp. Sở thích của người tiêu dùng về tính bền vững trong mọi thứ, từ tìm nguồn cung ứng sản phẩm đến sản xuất hiệu quả năng lượng là xu hướng đã được chứng minh là có sức mạnh bền vững và khó có thể thay đổi khi nhận thức về môi trường tiếp tục phát triển. Thật khó để thay đổi sản phẩm của bạn để phù hợp với xu hướng thoáng qua, chẳng hạn như ưu tiên cho áo đỏ hơn màu xanh, nhưng nó có ý nghĩa kinh doanh để nhận biết và thích ứng với xu hướng dài hạn hơn.
Tiếp tục đổi mới
Bất kể chi tiết cụ thể của các xu hướng xã hội ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn, công ty của bạn sẽ luôn hoạt động trong một môi trường thay đổi. Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn đã xây dựng danh tiếng về các phẩm chất như tính nhất quán và tuổi thọ, khách hàng của bạn có thể đánh giá các phẩm chất này khác nhau trong điều kiện xã hội và chính trị ngày càng khó dự đoán. Cho dù doanh nghiệp của bạn thay đổi nhanh chóng để đáp ứng các xu hướng xã hội hoặc đáp ứng với chúng bằng cách tăng cường tính nhất quán, sẽ rất hữu ích khi biết xu hướng xã hội đang phát triển như thế nào và bạn có thể phản ứng với chúng bằng các sản phẩm và chiến lược tiếp thị của bạn như thế nào.
