Bất chấp sự phát triển của truyền thông trực tuyến, tương tác trực diện vẫn được xếp hạng là hình thức giao tiếp hiệu quả nhất trong thế giới kinh doanh. Một nghiên cứu của KHR Solutions vào đầu năm 2010 cho thấy 56% những người trả lời giao tiếp mặt đối mặt ưa thích với người quản lý và người giám sát của họ, và hơn một nửa giao tiếp mặt đối mặt ưa thích với các đồng nghiệp.
Đó là cá nhân
Lợi ích lớn nhất của giao tiếp mặt đối mặt là nó mang tính cá nhân. Hãy suy nghĩ về các tương tác mà bạn có với người khác và sự khác biệt giữa các tương tác diễn ra qua điện thoại hoặc trực tuyến - và các tương tác diễn ra trực tiếp. Khi chúng ta tương tác với nhau, việc tạo một liên kết hoặc kết nối sẽ dễ dàng hơn. Trong các thiết lập kinh doanh, các nhà quản lý nỗ lực giao tiếp với nhân viên trực tiếp có thể xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ và tăng cường niềm tin.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp mặt đối mặt mang lại những lợi ích mà các loại giao tiếp khác (ví dụ: email hoặc điện thoại) không thể có. Khi chúng ta giao tiếp trực tiếp, chúng ta có thể nhận ra những tín hiệu phi ngôn ngữ mà chúng ta có thể bỏ lỡ. Email có thể dễ dàng bị hiểu sai, trong khi các tín hiệu phi ngôn ngữ như mỉm cười, gật đầu, khoanh tay, cau mày và một loạt các tín hiệu khác thêm ý nghĩa cho các cuộc trò chuyện của chúng tôi.
Đối thoại giữa nhiều người
Các cuộc họp của bộ, tòa thị chính hoặc các cuộc họp và diễn đàn trên toàn công ty cho phép tương tác giữa nhiều người cùng một lúc. Cài đặt giao tiếp mặt đối mặt cho phép đối thoại và thảo luận nhiều hơn các hình thức giao tiếp khác, phần lớn là do khả năng nhìn thấy và tương tác với các thành viên của nhóm.
