Nếu bạn đang kinh doanh bán hàng - và hầu hết các công ty, bằng cách này hay cách khác - điều quan trọng là phải có sản phẩm mà khách hàng của bạn muốn và có đủ chúng. Đối với các nhà quản lý, việc đưa ra quyết định về việc mang theo dòng sản phẩm nào và cách kết hợp chúng để tạo ra một hỗn hợp sản phẩm chiến thắng. Nó giống như xây dựng một đội thể thao thành công: Bạn cần những cầu thủ phù hợp, nhưng họ cũng phải làm việc tốt với nhau.
Định nghĩa dòng sản phẩm
Một dòng sản phẩm là một nhóm các sản phẩm có liên quan chặt chẽ và được quảng bá cùng nhau. Ví dụ, khi một công ty tạo ra một nhóm các sản phẩm liên quan đến vệ sinh, chẳng hạn như kem cạo râu, xà phòng và dầu gội, đây được gọi là một dòng sản phẩm. Các dòng sản phẩm thường có chung logo, nhãn hiệu và bảng màu. Bằng cách này, khách hàng có thể dễ dàng xác định các sản phẩm khác trong cùng một nhóm. Các sản phẩm không hoàn toàn giống nhau, nhưng chúng thường có chung một số đặc điểm.
Định nghĩa hỗn hợp sản phẩm
Hỗn hợp sản phẩm của một công ty liên quan đến tất cả các sản phẩm mà một công ty đã bán. Hỗn hợp sản phẩm có thể bao gồm một số dòng sản phẩm hoặc sản phẩm riêng lẻ không thuộc một dòng. Ví dụ: nếu một công ty sở hữu một dòng sản phẩm vệ sinh và cũng sở hữu một dòng sản phẩm làm sạch nhà cửa, thì tất cả các sản phẩm đó sẽ tạo thành hỗn hợp sản phẩm cho công ty. Mỗi dòng sẽ kết hợp với dòng khác để đưa ra tổng hợp.
Đa dạng hóa hỗn hợp sản phẩm của bạn
Nhiều công ty tập trung vào hỗn hợp sản phẩm vì nó giúp họ đa dạng hóa dịch vụ của họ. Thay vì tập trung vào một loại sản phẩm cụ thể, một công ty có thể đưa ra một loạt các sản phẩm để cung cấp.Bằng cách này, ngay cả khi một nhóm sản phẩm không bán chạy, các sản phẩm khác có thể bị chùng xuống. Những quyết định này luôn là một hành động cân bằng, bởi vì mỗi sản phẩm bạn thêm đại diện cho một khoản đầu tư tài nguyên Trong một số trường hợp, các công ty có thể có được một hỗn hợp sản phẩm quá rộng và kết thúc việc ăn hết tài nguyên mà công ty có thể sử dụng tốt hơn theo những cách khác.
Quản lý chiều dài và chiều rộng của sản phẩm
Những quyết định đó thường được biểu thị bằng chiều dài của dòng sản phẩm của bạn và chiều rộng hoặc chiều rộng của hỗn hợp sản phẩm tổng thể của bạn. Độ dài của dòng sản phẩm của bạn được đo bằng số lượng sản phẩm chứa, và điều đó sẽ thay đổi theo sản phẩm. Nếu bạn sản xuất máy kéo cỏ, ba mô hình cơ sở và phụ kiện của chúng có thể đại diện cho một dòng tốt. Nếu bạn đang kinh doanh son môi hoặc sơn móng tay, bạn có thể cần hàng tá để có thể cạnh tranh.
Độ rộng của hỗn hợp sản phẩm của bạn được đo bằng số lượng dòng bạn mang và mức độ đa dạng của chúng. Một nhà sản xuất máy kéo cỏ có thể mở rộng hỗn hợp của mình bằng cách xây dựng máy xới đất, máy xén cỏ, máy thổi tuyết và thiết bị xây dựng nhẹ chẳng hạn. Các nhà bán lẻ xác định độ rộng của hỗn hợp sản phẩm theo thị trường mục tiêu của họ. Một cửa hàng đặc biệt tập trung vào các vận động viên có thể mang theo nhiều lựa chọn giày thể thao, được hỗ trợ bởi nhiều phụ kiện theo định hướng thể dục. Sự pha trộn sản phẩm trong một cửa hàng phần cứng hoặc bách hóa sẽ rộng hơn nhiều, phản ánh chiến lược tiếp thị hấp dẫn của nó.
Kết hợp sản phẩm trong quản lý tiếp thị
Một trong những ứng dụng tiềm năng của việc sử dụng một dòng sản phẩm là giúp định giá. Khi một công ty đưa ra một dòng sản phẩm rất giống nhau, họ có thể sử dụng nó để định giá sản phẩm một cách hiệu quả. Ví dụ, nhiều công ty sử dụng phương pháp định giá sản phẩm "tốt, tốt hơn, tốt nhất". Sản phẩm cấp nhập cảnh có giá thấp nhất, tiếp theo là sản phẩm tốt hơn và sau đó là sản phẩm tốt nhất. Đây có thể là một cách để phục vụ khách hàng trong mọi nhóm giá.
Ngoài ra, thay vì tập trung trực tiếp vào giá cả, hỗn hợp tiếp thị có thể bao gồm các thương hiệu với thông điệp "lối sống" được quản lý cẩn thận, cộng hưởng với người mua các ngân sách khác nhau.
