Sự phổ biến của các vụ bê bối lớn của công ty trong những năm qua đã giúp tăng nhận thức cộng đồng về hai khái niệm đạo đức chính - các bên liên quan và các tình huống khó xử về đạo đức. Trong khi những khái niệm này không phải là duy nhất cho nghiên cứu kinh doanh, chúng có xu hướng được áp dụng phổ biến hơn cho việc ra quyết định đạo đức của công ty. Ví dụ, phong trào trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một ứng dụng trực tiếp của những ý tưởng này trong kinh doanh. Nhưng chính xác thì chúng có ý nghĩa gì?
Các bên liên quan
Các bên liên quan được định nghĩa rộng rãi là bất kỳ ai bị ảnh hưởng bởi quyết định của người ra quyết định. Một số ví dụ về các bên liên quan của công ty sẽ là cổ đông, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, nhà tài chính, gia đình của nhân viên và cộng đồng nơi tập đoàn được đặt. Các bên liên quan cũng có thể ít liên quan trực tiếp đến hoạt động của một tập đoàn. Ví dụ, những người nộp thuế sau này cần tài trợ cho một cuộc giải cứu của chính phủ đối với một công ty đau khổ, chính phủ và ngay cả những người chịu ảnh hưởng của ô nhiễm doanh nghiệp đều là các bên liên quan, trong đó họ có cổ phần trong các quyết định.
Tiến thoái lưỡng nan về đạo đức
Một tình huống khó xử về đạo đức xảy ra khi bạn có nghĩa vụ đạo đức phải tuân theo hai khóa hành động khác nhau, nhưng hoàn cảnh của tình huống chỉ cho phép bạn chọn một trong hai khóa học. Một ví dụ sẽ được báo cáo về hành vi sai trái phi đạo đức của một ông chủ đang tham gia vào một số hình thức lừa đảo của công ty. Nhiều nhân viên trong tình huống này sẽ bị xung đột vì sợ mất việc, khiến họ gặp khó khăn trong việc đáp ứng các nghĩa vụ để cung cấp cho gia đình. Tuy nhiên, bằng cách không báo cáo các hành vi sai trái, họ khiến các bên liên quan gặp nguy hiểm.
Các bên liên quan và các tình huống khó xử về đạo đức được áp dụng
Xác định các bên liên quan tiềm năng là điều cần thiết cho hành vi đạo đức. Thất bại trong việc xác định các bên liên quan đã khiến nhiều người đưa ra quyết định phi đạo đức mà không nhận ra rằng họ có một tình huống khó xử về đạo đức ngay từ đầu. Trong nhiều năm, các công ty tuân thủ mục đích kiếm lợi nhuận, một cách hợp pháp. Lúc đầu đỏ mặt, điều này nghe có vẻ hợp lý và đạo đức; tuy nhiên, nó cũng dẫn đến nhiều vụ bê bối của công ty, nơi các công ty vượt qua các ranh giới pháp lý và mặc dù họ không bao giờ vượt qua các giới hạn theo luật định, việc ra quyết định kém của họ làm tổn thương nhiều triệu bên liên quan. Ví dụ, trong nhiều thập kỷ, các công ty giấy thường xuyên bị ô nhiễm sông và hồ một cách hợp pháp, làm cho nước không thể rút được cho con người và không thể ở được cho cá và động vật.
Đối phó với những tình huống khó xử về đạo đức
Thật không may, không có phương pháp hoàn hảo để đối phó với những tình huống khó xử về đạo đức. Bất kể lựa chọn của bạn là gì, bạn sẽ cần phải đối mặt và chấp nhận hậu quả của hành động của mình. Tuy nhiên, có hai cách để xem xét tình huống của bạn để giúp bạn đi đến quyết định. Cách đầu tiên là đánh giá các hành động tiềm năng bạn có thể thực hiện và sau đó chọn khóa học ít gây rắc rối nhất về mặt đạo đức. Thứ hai liên quan đến việc phân tích các kết quả tiềm năng của hành động của bạn và chọn quá trình hành động với nhiều lợi ích nhất hoặc ít gây hại nhất.
