Bên cạnh việc làm cho công việc của bạn có ý nghĩa, điều hành một doanh nghiệp theo các nguyên tắc đạo đức và đạo đức có ý nghĩa tài chính tốt. Khi khách hàng của bạn tin tưởng và tôn trọng bạn, nhiều khả năng họ sẽ mang lại cho bạn công việc lặp lại của họ. Khi bạn mang lại sự toàn vẹn cho các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp, bạn sẽ có một nền tảng vững chắc cho phép bạn đứng đằng sau những lời đề nghị này với niềm tin và xây dựng mối quan hệ bền chặt với những người mua chúng.
Đạo đức là gì?
Đạo đức là một hệ thống niềm tin chung chi phối niềm tin của bạn về đúng và sai. Đạo đức là những nguyên tắc cụ thể mà qua đó hệ thống niềm tin đạo đức của bạn thể hiện. Trong triết học truyền thống, các ý tưởng đạo đức thường được thể hiện dưới dạng các động lực hoặc hậu quả. Một hệ thống đạo đức dựa trên động lực sẽ hướng đến ý tưởng lớn hơn đằng sau một hành động, chẳng hạn như liệu bạn có đối xử tốt với khách hàng của mình không vì tất cả mọi người đều xứng đáng được đối xử tốt. Một nguyên tắc đạo đức dựa trên hậu quả sẽ giải quyết xem khách hàng của bạn có cảm thấy họ được đối xử tôn trọng hay không, bất kể bạn có thực sự tôn trọng họ hay không. Hành động đạo đức đối xử với khách hàng một cách tôn trọng có thể giống với khách hàng, bất kể bạn làm điều đó vì điều đó đúng hay vì nó phù hợp.
Đạo đức và đạo đức trong kinh doanh
Chủ doanh nghiệp là những cá nhân, với hệ thống niềm tin và quy tắc ứng xử đa dạng, và đạo đức và đạo đức diễn ra rất khác nhau trong các doanh nghiệp khác nhau. Đối với một số doanh nhân, đạo đức và đạo đức là cốt lõi của lý do tại sao họ đang điều hành một doanh nghiệp ngay từ đầu. Điều này đặc biệt đúng với các doanh nghiệp được thành lập cho một mục đích, chẳng hạn như kỹ thuật công nghệ thân thiện với môi trường hoặc nhập khẩu các sản phẩm Fair Trade. Các chủ doanh nghiệp khác điều hành các công ty của họ như các phần mở rộng của các giá trị cá nhân của họ, ví dụ bằng cách đối xử với khách hàng và nhân viên với lòng tốt. Các giao dịch công bằng cũng là đạo đức và chủ doanh nghiệp có thể áp dụng đạo đức và đạo đức vào các hoạt động như cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, thanh toán hóa đơn đúng hạn và thay đổi chính xác.
Quy tắc đạo đức
Nhiều công ty đăng các quy tắc đạo đức của họ cụ thể chi tiết các nguyên tắc hướng dẫn và cam kết của họ đối với các hoạt động đạo đức. Nhưng nó không đủ để chỉ viết và đăng một mã đạo đức: bạn và nhân viên của bạn cũng nên áp dụng mã này vào mọi khía cạnh của hoạt động hàng ngày của bạn. Theo cách tốt nhất của họ, các quy tắc đạo đức kinh doanh là các công cụ nhắc nhở quản lý và nhân viên về mục đích sâu xa hơn đằng sau hoạt động của công ty. Một bộ quy tắc đạo đức được tuyên bố rõ ràng cũng có thể trao quyền cho nhân viên hành xử theo cách tuân thủ quy tắc đã nêu.
Đăng các hướng dẫn đạo đức cụ thể của bạn sẽ phục vụ để loại bỏ sự nhầm lẫn khi nói đến dịch vụ khách hàng và thực hành kinh doanh. Có bất kỳ số lượng khuôn khổ đạo đức khác nhau trong kinh doanh; nhân viên mới có thể đã làm việc dưới những người khác nhau rất nhiều trước khi tham gia tổ chức của bạn.
