Các kế hoạch tiếp thị mở rộng dựa trên phần tiếp thị của các kế hoạch kinh doanh để đưa ra các chiến lược toàn diện để tạo và tiếp thị sản phẩm đến một thị trường mục tiêu xác định. Các ngân hàng thương mại phục vụ người tiêu dùng và doanh nghiệp bằng cách cung cấp tài khoản tiền gửi, cho vay và các sản phẩm và dịch vụ tài chính cá nhân khác. Ngành ngân hàng thương mại đang rất bão hòa ở Hoa Kỳ, đòi hỏi các ngân hàng phải dựa vào các kế hoạch tiếp thị sáng tạo, vững chắc để thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
Phân khúc thị trường
Các ngân hàng thương mại phục vụ nhiều đối tượng khách hàng, khiến việc xác định một nhóm khách hàng mục tiêu duy nhất trở nên khó khăn. Tuy nhiên, suy nghĩ theo nghĩa rộng có thể đưa bạn đến một định nghĩa thị trường mục tiêu đủ rộng để đáp ứng phần lớn khách hàng của bạn. Mặc dù mọi người trong tất cả các nhân khẩu học bảo trợ các ngân hàng thương mại, các tổ chức này có thể phục vụ người tiêu dùng với các đặc điểm tâm lý hoặc địa lý cụ thể. Ví dụ, một ngân hàng có thể chọn nhắm mục tiêu đến các cá nhân và gia đình có thu nhập thấp hơn hoặc nhắm mục tiêu vào những người trong một tiểu bang nhất định.
Phân tích cạnh tranh
Sau khi xác định thị trường mục tiêu của bạn một cách cụ thể nhất có thể, hãy chuyển sang liệt kê tất cả các ngân hàng thương mại hiện có phục vụ thị trường đó. Thực hiện nghiên cứu sâu rộng để xây dựng biểu đồ hoặc ma trận liệt kê tên, dịch vụ sản phẩm, cấu trúc lãi và phí của đối thủ cạnh tranh, số lượng và vị trí của các cửa hàng, kích thước tương đối và bất kỳ thông tin chiến lược nào khác sẽ giúp bạn tạo ra bộ dịch vụ của riêng bạn. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm các cơ hội và mối đe dọa phát sinh từ sự hiện diện của họ trên thị trường.
Sản phẩm và dịch vụ
Mô tả kỹ lưỡng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn nên chảy tự nhiên từ việc xác định mục tiêu và phân tích cạnh tranh. Mô tả chính xác làm thế nào các sản phẩm và dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu của bạn trong khi vượt xa các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Mô tả bất kỳ tính năng độc đáo nào của tài khoản kiểm tra, tài khoản tiết kiệm và sản phẩm cho vay của bạn, cũng như bất kỳ dịch vụ bổ sung nào bạn cung cấp, chẳng hạn như hỗ trợ ngân sách, dịch vụ thanh toán hóa đơn trực tuyến hoặc chương trình bảo vệ danh tính.
Truyền thông tiếp thị
Quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng, dịch vụ khách hàng và quan hệ công chúng là những gì hầu hết mọi người nghĩ đến khi họ nghe thấy từ Marketing Marketing. Năm thành phần này tạo nên cốt lõi của chiến lược tiếp thị của bạn, giải quyết thách thức thông báo cho khách hàng về ngân hàng của bạn và thuyết phục họ để làm kinh doanh với bạn. Tạo một chiến lược tích hợp liên kết tất cả năm yếu tố của truyền thông tiếp thị với nhau để gửi một thông điệp rõ ràng, thống nhất về dịch vụ của bạn tới thị trường.
Ngân sách tiếp thị
Kế hoạch tiếp thị toàn diện nên bao gồm một ngân sách để chi phối tất cả các chi phí tiếp thị. Hoàn thành phần này cuối cùng, sau khi bạn đã xem xét tất cả các yếu tố khác trong chiến lược tiếp thị của mình. Sử dụng thông tin được trình bày ở trên để xác định số tiền bạn cần cho quảng cáo, khuyến mãi, nghiên cứu thị trường và bất kỳ yếu tố tốn kém nào khác trong chiến lược của bạn.
