Các doanh nghiệp và các tổ chức khác sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu mỗi ngày để có câu trả lời cho các câu hỏi quan trọng. Cho dù họ đã triển khai trực tuyến, qua thư hoặc trong các cuộc phỏng vấn trực tiếp, bảng câu hỏi là nền tảng của nghiên cứu thị trường. Ví dụ, các khách sạn có thể khảo sát khách hàng của họ để xem họ thích khăn trải giường hay bữa sáng như thế nào và khả năng những thứ đó là yếu tố trong lòng trung thành của thương hiệu. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng nghiên cứu để xác định cách công chúng cảm nhận về một vấn đề cụ thể và tại sao. Việc thiết kế một bảng câu hỏi nghiên cứu hiệu quả đòi hỏi phải chú ý đến một vài hướng dẫn cơ bản.
Tránh những sai lầm phổ biến. Ví dụ, một bảng câu hỏi dài thường sẽ nhận được ít câu trả lời hơn một câu hỏi ngắn, giải thích về thống kê Survival Survival, một cuốn sách hướng dẫn nghiên cứu chuyên nghiệp do StatPac xuất bản. Hãy chú ý cẩn thận đến nền tảng cơ bản của bảng câu hỏi. Thành phần quan trọng nhất trong một bảng câu hỏi được thiết kế tốt là một bộ các mục tiêu được xác định rõ. Thiết lập các mục tiêu nghiên cứu chính xác có thể được thể hiện bằng các tuyên bố rõ ràng, súc tích. Đặt các mục tiêu bằng văn bản.
Thiết kế câu hỏi hay. Ví dụ, các câu hỏi phải được trả lời hàng tháng cho người trả lời để trả lời nhanh chóng, trung thực. Soạn các câu hỏi yêu cầu phản hồi một chiều của người Viking. Nếu một câu hỏi về một món ăn vặt mới hỏi người tiêu dùng có thích kết cấu và hương vị của sản phẩm và câu trả lời của người trả lời không, thì bạn sẽ không có cách nào để biết người đó không thích hương vị, kết cấu hay cả hai.
Cho phép cho tất cả các phản ứng có thể. Các câu hỏi trắc nghiệm phổ biến nhất trong số các nhà nghiên cứu vì chúng dễ trả lời và phân tích nhất, báo cáo thống kê Survival Survival. Với cùng một mã thông báo, việc hỏi một câu hỏi không cho phép trả lời cụ thể từ một người trả lời cụ thể sẽ làm suy yếu kết quả nghiên cứu. Ví dụ: nếu bạn chỉ hỏi liệu người tiêu dùng sở hữu máy tính PC hay Mac, bạn không cho phép những người sở hữu một thương hiệu khác hoặc không có máy tính nào cả.
Lời hỏi cẩn thận. Để tránh việc dẫn đầu, người trả lời hướng tới câu trả lời - đặc biệt là câu trả lời mong muốn - nhắm đến tính khách quan tối đa và sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, đơn giản, thúc giục thống kê Survival Survival, chú thích rằng lĩnh vực nghiên cứu câu hỏi ít hiểu biết nhất.
Câu hỏi nhóm đúng. Giống như bất kỳ tài liệu bằng văn bản nào, một bảng câu hỏi nghiên cứu tốt nên lưu chuyển hợp lý và được tổ chức mạch lạc thành các phần. Mỗi câu hỏi mới sẽ phát triển hữu cơ từ những người tiền nhiệm của nó và việc chuyển đổi từ phần này sang phần khác sẽ diễn ra suôn sẻ. Nghiên cứu đã chứng minh rằng thứ tự của các câu hỏi trong một câu hỏi nghiên cứu có thể tác động đến phản ứng, theo thống kê hoặc định tính.
Tạo một kế hoạch phân tích thống kê kết quả. Xác định cách bạn sẽ sử dụng thông tin trong hoạt động của doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Nếu bạn không thể chỉ định cách bạn định phân tích một câu hỏi hoặc sử dụng thông tin, đừng sử dụng nó trong cuộc khảo sát, ông nói
Lời khuyên
-
Nếu nghi ngờ, hãy giữ lại một chuyên gia nghiên cứu như một nhà tư vấn. Nghiên cứu hiện đại là một khoa học chính xác có một bộ các chuyên ngành được thiết lập tốt. Bất cứ điều gì ít hơn thế có thể làm suy yếu nỗ lực của bạn để thu thập thông tin quan trọng và hiểu biết quan trọng đối với các hoạt động đang diễn ra của bạn.
