Có một số lần các công ty sẽ phải tiến hành điều tra nội bộ. Những cuộc điều tra này có thể được kích hoạt bởi một số hành động khác nhau, bao gồm cả những sai lầm của nhân viên, cũng như những lo ngại về chi tiêu, hoặc cáo buộc gian lận hoặc sơ suất. Khi chọn tiến hành điều tra, công ty có thể chọn phân công người từ bên trong công ty điều tra hoặc thuê chuyên gia bên ngoài. Cách tiếp cận sau có nhiều ưu điểm.
Chuyên môn
Có lẽ lợi thế chính của việc thuê các chuyên gia bên ngoài là họ thường biết họ đang làm gì. Những chuyên gia này được đào tạo để tiến hành công việc cụ thể mà họ đã được thuê. Ngược lại, khi chi tiết các thành viên của một công ty để tiến hành điều tra, họ có thể đang cố gắng thực hiện các nhiệm vụ mà họ có ít hoặc không được đào tạo.
Thiếu thiên vị
Ngoài ra, một bên ngoài sẽ có chút thiên vị khi cố gắng gán tội cho bất kỳ hành vi sai trái nào. Mục tiêu của các chuyên gia là xác định những sai lầm đã gây ra, ai đã gây ra chúng và những gì có thể được thực hiện để ngăn chặn chúng xảy ra lần nữa, bất kể ai sẽ bị ảnh hưởng bởi những phát hiện của họ. Ngược lại, nhân viên của công ty bị điều tra có thể có thành kiến hoặc chống lại đồng nghiệp.
Trung thực và bảo mật
Bởi vì các chuyên gia được thuê để làm một công việc cụ thể, với danh tiếng của họ dựa trên hiệu quả của họ, họ có thể được kỳ vọng sẽ vẫn đáng tin cậy và bí mật. Bất kỳ thông tin nào họ thu thập sẽ không được tiết lộ cho những nhân viên không cần biết thông tin đó cũng như các bên ngoài. Theo hợp đồng, nhân viên nội bộ có thể rò rỉ cho đồng nghiệp, những người có thể để thông tin rơi vào tay kẻ xấu.
Giá cả
Trong một số trường hợp, các chuyên gia tuyển dụng thực sự tiết kiệm chi phí hơn so với nỗ lực thực hiện một cuộc điều tra tại nhà. Điều này đúng vì hai lý do. Đầu tiên, bằng cách thuê ngoài cuộc điều tra cho những người đã tiến hành chúng trước đó, cuộc điều tra có thể sẽ được kết thúc nhanh hơn. Thứ hai, rời khỏi các bên ngoài không chuyển hướng nhân viên khỏi các nhiệm vụ chính của họ, điều này cho phép họ tiếp tục gia tăng giá trị cho công ty.
