Là chủ doanh nghiệp, chỉ có rất nhiều bạn có thể kiểm soát. Điều đó nói rằng, trong khi các doanh nghiệp có thể kiểm soát những gì xảy ra trong một công ty, thì luôn có những thế lực bên ngoài đang diễn ra không thể đoán trước và không thể kiểm soát được.
Điều gì tác động đến môi trường tiếp thị bên ngoài của một công ty? Một công ty không đơn độc trong việc kinh doanh. Nó được bao quanh và hoạt động trong một bối cảnh lớn hơn được gọi là môi trường vĩ mô. Nó bao gồm tất cả các lực lượng định hình các cơ hội, nhưng cũng đặt ra các mối đe dọa cho công ty. Năm điều kiện bên ngoài có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của một tổ chức. Luôn chuẩn bị và cảnh giác với những thay đổi bên ngoài có thể là sự khác biệt giữa thành công và nghịch cảnh.
Hiểu khách hàng của bạn
Khách hàng là người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Để thực sự khác biệt chính mình trên thị trường, một công ty cần phải hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Biết thị trường mục tiêu của bạn và hiểu nhân khẩu học mà một công ty phục vụ có thể cải thiện các quyết định chiến lược mà cuối cùng ảnh hưởng đến hoạt động. Lắng nghe khách hàng luôn luôn khôn ngoan; một công ty có thể có được thông tin sâu sắc có thể dẫn đến cải tiến hoặc các dịch vụ và sản phẩm mới trong khi làm tăng lợi thế cạnh tranh của họ.
Biết đối thủ cạnh tranh của bạn
Cạnh tranh lành mạnh; nó buộc mỗi công ty làm việc trong cùng một thị trường phải tốt hơn trong việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm. Nếu không có sự cạnh tranh, một công ty sẽ độc quyền một thị trường và nắm giữ quá nhiều quyền kiểm soát, cho họ ít động lực để cải tiến sản phẩm trong khi họ có thể tính giá cao hơn. Mặc dù điều quan trọng là phải chú ý đến lực lượng bên ngoài này và phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, nhưng điều quan trọng đối với một công ty là cảm thấy vững chắc trong kế hoạch kinh doanh và tầm nhìn để tiến lên. Sử dụng cạnh tranh như một nguồn lực, không phải là một sự xao lãng.
Môi trường lao động
Tài năng và lực lượng lao động của một công ty đang ngày càng quan trọng. Không có văn hóa mạnh mẽ của nhân viên và lãnh đạo, một công ty sẽ thất bại. Một công ty có thể tăng và giảm dựa trên năng lực của nhân viên, vì vậy việc tìm được ứng viên đủ điều kiện là rất quan trọng. Để đánh giá môi trường lao động, các công ty nên tìm đến các đặc điểm bao gồm trình độ học vấn trung bình của cộng đồng, chương trình đào tạo, bí quyết kỹ thuật và sự đa dạng, ngày càng cần thiết trong một thế giới kết nối toàn cầu.
Hiểu nhu cầu của chủ sở hữu của bạn
Chủ sở hữu là một phần thiết yếu của phương trình. Nhiều lần, các doanh nghiệp được điều hành bởi các nhà quản lý và nhân viên và một chủ sở hữu được coi là bên ngoài nhiều hơn bên trong. Mặc dù chủ sở hữu hoặc các bên liên quan có thể ở vùng ngoại ô của các động lực bên trong của một công ty, họ thực sự mong đợi lợi tức đầu tư của họ. Kết quả là, quản lý phải chú ý đến mối quan tâm của họ.
Nhà cung cấp và đối tác
Các nhà cung cấp và nhà cung cấp cung cấp cho một công ty các nguồn lực cần thiết. Thật dễ dàng để một số công ty ngày càng phụ thuộc vào nhà cung cấp, vì họ đang cung cấp một nhu cầu cơ bản cho huyết mạch của công ty: khách hàng. Sự khan hiếm nguồn lực sẽ tác động đến nhà cung cấp và do đó, công ty, có lẽ dưới hình thức tăng giá hoặc khả năng cung ứng.
Phân tích sự làm việc quá nhiều
Một cách để xác định sức mạnh của một công ty và cách thức hoạt động trong môi trường tiếp thị mới là tiến hành phân tích SWOT (Sức mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Nguy cơ). Biết được điểm mạnh và điểm yếu của mình sẽ cho phép một công ty tiến lên theo hướng thành công hơn, tận dụng hiệu quả của nó.
