Các công ty thành công trong việc thực hiện thay đổi công ty có một vài điểm chung. Họ liên quan đến nhân viên sớm trong quá trình lập kế hoạch và áp dụng phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa, được gọi là phân tích SWOT để đánh giá tình hình hiện tại, khả năng, vấn đề và tư duy cơ bản phải thay đổi để chuyển đổi thành công. Motorola, General Electric và Nissan-Renault, tất cả các ví dụ trong sách giáo khoa về chiến lược quản lý Six Sigma, là những ví dụ hàng đầu về quản lý thay đổi thành công.
Sáu Sigma
Để hiểu được thành công của Motorola, General Electric và Nissan-Renault trong việc khởi xướng và quản lý sự thay đổi trong các tổ chức khổng lồ của họ, hãy xem xét triết lý quản lý Six Sigma của họ. Six Sigma là một đánh giá tỉ mỉ về mọi quy trình và thủ tục trong một công ty, với mục tiêu tìm kiếm và loại bỏ các khiếm khuyết. Khiếm khuyết và lỗi có thể làm hỏng hoạt động của một công ty và lãng phí thời gian và tiền bạc. Bản chất chi tiết của Six Sigma đương nhiên khuyến khích nhiều yếu tố chính được tìm thấy trong quản lý thay đổi thành công giữa các công ty.
Motorola
Six Sigma được phát triển tại Motorola vào năm 1986 bởi Bill Smith, một kỹ sư của công ty. Ước tính quá trình này đã tiết kiệm cho công ty hơn 18 tỷ đô la kể từ khi thành lập. Nguồn gốc của nó là kết quả của việc tinh chỉnh quá trình nghiên cứu và phát triển công nghệ đi vào việc tạo ra các sản phẩm mới. Thành công của nó trong việc cải thiện chất lượng và hiệu quả chi phí trong chu trình sản phẩm đã được điều chỉnh để đánh giá sự không hiệu quả trong quy trình và quy trình hoạt động. Jeff Summers, giám đốc chất lượng và Six Sigma học tại Đại học Motorola, tóm tắt cách công ty đạt được thay đổi thành công: "Có một quá trình để khám phá ai có liên quan, những gì đang thay đổi và bối cảnh bên trong / bên ngoài có liên quan."
Tổng điện
Jack Welch, cựu chủ tịch và giám đốc điều hành của General Electric, đã chuyển công ty từ giá trị thị trường chỉ 12 tỷ đô la năm 1981 lên khoảng 280 tỷ đô la vào năm 1998, trước khi ông nghỉ hưu. Ông là một trong những người đề xướng rõ ràng nhất về Six Sigma. Ông đã đưa ra sự chuyển đổi Six Sigma tại General Electric vào năm 1995 và mang lại 320 triệu đô la lợi nhuận và lợi nhuận. Welch nợ thành công cho các nhân viên tham gia cao. Ông tuyên bố dành 50 phần trăm thời gian của mình cho các vấn đề con người. "Nơi này được điều hành bởi những người tuyệt vời của nó," Welch nói. "Thành tựu lớn nhất mà tôi có là tìm được những người tuyệt vời."
Nissan-Renault
Vào tháng 6 năm 1999, Renault đã mua lại nhà sản xuất xe hơi Nissan thất bại của Nhật Bản. Một năm sau lần thua lỗ lớn nhất từ trước đến nay, vào tháng 5 năm 2001, Công ty Nissan Motor đã báo cáo lợi nhuận ròng lớn nhất trong lịch sử. Điều này đã được thực hiện bằng cách xem xét chi tiết các quy trình và thủ tục của nó, tiếp theo là chuyển các nguồn lực từ nơi chúng không hiệu quả sang sử dụng có lợi hơn. Nó liên quan đến việc giảm chi phí, bán tài sản và loại bỏ hệ thống cổ phần keiretsu truyền thống, mối quan hệ kinh doanh chặt chẽ và lâu dài, và mối quan hệ chặt chẽ giữa quản lý nhà sản xuất và nhà cung cấp. Đó là một sự thay đổi lớn về kinh doanh và văn hóa, nhưng nó đã thành công.
