Thuyết phục kinh doanh thường liên quan đến việc khiến mọi người đồng ý với bạn hoặc hành động theo một cách nhất định. Điều này có nghĩa là thuyết phục khách hàng tiềm năng, nhân viên hoặc các bên liên quan khác rằng bạn có thể cung cấp giải pháp cho một vấn đề hoặc thực hiện mong muốn. Cách hiệu quả nhất để có sức thuyết phục là tập trung vào thông điệp mà khán giả của bạn muốn hơn là nói về bản thân bạn.
Hiểu nhu cầu
Bước đầu tiên để có sức thuyết phục là hiểu đối tượng của bạn cần. Nó yêu cầu khách hàng của bạn có điểm chung là bạn phải đáp ứng để duy trì hoạt động kinh doanh. Hãy nhìn vào những lợi ích của những gì bạn đang bán, cho dù bạn đang cung cấp một sản phẩm cho khách hàng hay đưa ra một thủ tục văn phòng mới cho nhân viên của bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn nhân viên đến vào cuối tuần, hãy giải thích nó sẽ giúp công ty như thế nào, và cuối cùng là họ.
Đặt tiền đề
Khi bạn biết bạn sẽ cung cấp lợi ích gì, hãy thiết lập kịch bản bạn muốn trình bày. Hiển thị vấn đề hoặc cơ hội mà khán giả của bạn có để họ muốn nghe cách bạn có thể giúp đỡ. Ví dụ, nếu bạn đang yêu cầu điều gì đó dường như chỉ có lợi cho bạn, chẳng hạn như nhân viên chấp nhận giảm lợi ích sắp tới, hãy xem cách nó có thể giúp nhân viên bằng cách giảm chi phí của công ty, giữ cho doanh nghiệp mở và giúp nhân viên của bạn duy trì việc làm trong thời gian suy thoái kinh tế. Sợ hãi có thể là một người thuyết phục mạnh mẽ, đặc biệt là nếu bạn có thể chứng minh bạn có thể giúp đỡ khán giả của mình. Tuy nhiên, hãy cẩn thận rằng tiền đề của bạn không đủ khiến khán giả sợ hãi để khiến câu hỏi hoạt động với bạn.
Đưa ra giải pháp
Một khi bạn đặt ra vấn đề hoặc cơ hội của bạn, hãy cung cấp một giải pháp. Nếu bạn đang bán chương trình phần mềm thanh toán, hãy bắt đầu bằng cách trình bày các vấn đề như lập hóa đơn chậm hoặc theo dõi khoản phải thu kém. Đưa ra một giải pháp chung, chẳng hạn như chương trình thanh toán kết hợp nhập đơn hàng, lập hóa đơn, báo cáo khoản phải thu và thông báo trễ tự động. Sau khi bạn đưa ra giải pháp chung, hãy chỉ ra cách bạn có thể cung cấp giải pháp tốt hơn bất kỳ ai khác. Ngoài việc trình bày giải pháp của bạn, hãy thiết lập uy tín của bạn để cung cấp giải pháp.
Trả lời câu hỏi trước
Nếu bạn để lại câu hỏi chưa được trả lời, đặc biệt là những câu hỏi khó, bạn cho phép khán giả của mình đưa ra câu trả lời tiêu cực cho họ. Dự đoán những phản đối có thể có đối với tin nhắn của bạn và trả lời chúng trong bài thuyết trình của bạn. Ví dụ: khi bán sản phẩm, nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có lợi ích vượt trội về nhận thức, hãy giải quyết vấn đề này trong bản trình bày của bạn để hạ thấp lợi ích hoặc cho thấy lý do tại sao nó có chi phí quá cao.
Kỹ thuật thuyết phục
Những người có sức thuyết phục sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để khiến người khác suy nghĩ và hành động theo một cách nhất định và trong một khung thời gian cụ thể. Bạn có thể thuyết phục mọi người bằng cách chơi trên nỗi sợ hãi của họ, như với một doanh số bán hàng cho một hệ thống báo động gia đình. Bạn có thể sử dụng thông điệp mà mọi người khác đang làm để thu hút những người phản hồi lại những gì đồng nghiệp của họ đang làm. Bạn có thể thêm cảm giác cấp bách bằng cách đặt giới hạn về thời gian mọi người phải hành động.
Hãy trung thực
Don mệnh overell, tiếp cận hoặc kéo dài với thông điệp của bạn. Nếu bạn cung cấp các lợi ích đáng ngờ, mọi người có thể trở thành nghi ngờ về động cơ, thông tin và uy tín của bạn. Nếu bạn có thể thuyết phục khách hàng, nhân viên hoặc công chúng bằng sự thật, bạn có thể cần xem xét liệu bạn có cần tân trang lại những gì bạn bán không.
