Chuyên nghiệp là một tiêu chuẩn hiệu suất quan trọng được đánh giá trong các đánh giá hiệu suất. Như được định nghĩa trong businessdipedia.com, tính chuyên nghiệp đề cập đến sự lịch sự, trung thực và trách nhiệm khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, và mức độ xuất sắc cao. Đánh giá hiệu suất có các định dạng và nội dung khác nhau, nhưng nhìn chung đánh giá tính chuyên nghiệp trong các lĩnh vực giao tiếp, thái độ, trách nhiệm và làm việc nhóm. Hành vi chuyên nghiệp trong công việc tạo ra sự khác biệt khi nói đến hiệu suất, lương thưởng và cơ hội thăng tiến.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Mẫu đánh giá hiệu suất
-
Tập tin nhân viên
-
Khuyến nghị và Nhận xét từ Khách hàng, Đồng nghiệp và Người quản lý
-
Thống kê hiệu suất, nếu được ghi lại
-
Chính sách đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty
Xem xét chất lượng của nhân viên, các giao tiếp bằng lời nói, bằng văn bản và điện tử - với đầu vào từ những người khác trong bộ phận hoặc khu vực làm việc - và xem xét các đánh giá hiệu suất trước đó về giao tiếp. Đánh giá chất lượng truyền thông từ cao đến thấp trong các lĩnh vực kỹ năng lắng nghe, sự đồng cảm, tương tác phù hợp với người khác, giao tiếp tôn trọng, quản lý xung đột và đưa ra và nhận phản hồi. Mẫu đánh giá hiệu suất công ty có thể bao gồm các lĩnh vực khác để đánh giá truyền thông và các công ty sẽ có các hệ thống xếp hạng khác nhau. Một mức độ cao của giao tiếp phù hợp, tôn trọng, hiệu quả là một trong những dấu hiệu của tính chuyên nghiệp.
Xem xét chất lượng của thái độ của nhân viên, bao gồm cả nhận xét và đầu vào từ đồng nghiệp và khách hàng, và trên bất kỳ đánh giá nào trước đó. Đánh giá chất lượng của thái độ từ cao đến thấp, hoặc theo bất kỳ quy mô nào công ty sử dụng trên các đánh giá hiệu suất. Đánh giá thái độ trong các lĩnh vực triển vọng tích cực hoặc tiêu cực, trưởng thành và mức độ hợp tác. Một đánh giá cao về thái độ là một dấu hiệu khác của tính chuyên nghiệp.
Xem xét chất lượng của trách nhiệm giải trình của nhân viên, bao gồm việc tuân thủ thời hạn hoàn thành công việc, tính nhất quán, quản lý thời gian và chấp nhận trách nhiệm cho các hành động. Đánh giá chất lượng trách nhiệm từ cao đến thấp hoặc theo thang đo trong hệ thống đánh giá hiệu suất đang được sử dụng. Trách nhiệm là một chỉ số chính của tính chuyên nghiệp.
Xem xét chất lượng của định hướng làm việc nhóm của nhân viên, bao gồm các mục tiêu của nhóm hỗ trợ, khả năng hợp tác và hợp tác, sẵn sàng làm việc với những người khác để đạt được mục tiêu chung và chia sẻ tín dụng cho các thành tựu chung. Đánh giá chất lượng làm việc nhóm từ cao đến thấp hoặc theo thang điểm trong đánh giá hiệu suất đang được sử dụng. Làm việc theo nhóm là một thành phần quan trọng trong các nhóm làm việc, các phòng ban và các đơn vị kinh doanh và là một phần quan trọng của tính chuyên nghiệp.
Để xếp hạng tốt, cần có nhiều xếp hạng cao hơn xếp hạng thấp hơn trong các lĩnh vực được đánh giá về tính chuyên nghiệp. Nhìn vào xếp hạng cá nhân trong các lĩnh vực chuyên nghiệp trong hiệu suất của nhân viên. Cấp độ cao hơn cho thấy tính chuyên nghiệp tổng thể tốt và các khu vực có xếp hạng thấp hơn cho thấy các khu vực có thể cần cải thiện hoặc thảo luận thêm. Mục tiêu đào tạo, giáo dục, huấn luyện và cố vấn đều có thể cải thiện tính chuyên nghiệp.
Lời khuyên
-
Sử dụng các hướng dẫn của công ty về sự chuyên nghiệp từ sổ tay nhân viên, tầm nhìn của công ty hoặc tuyên bố sứ mệnh, hoặc các mục tiêu và mục tiêu của công ty để đánh giá tính chuyên nghiệp của nhân viên.
Bộ phận nhân sự có thể có một số hướng dẫn hoặc chính sách liên quan đến tính chuyên nghiệp sẽ hữu ích trong việc đánh giá lĩnh vực này.
