Nếu bạn cảm thấy mình bị đại diện bảo hiểm sai, bạn có thể và nên nộp đơn khiếu nại. Lý do nộp đơn khiếu nại chống lại đại lý bao gồm đại lý tự trình bày sai (ví dụ: nói rằng anh ta có giấy phép bán cổ phiếu khi anh ta không), trình bày sai sản phẩm và bán sản phẩm không phù hợp với tình hình tài chính của bạn. Bạn cũng nên nộp đơn khiếu nại nếu đại lý đã hành động vô cớ hoặc nếu bạn nghi ngờ có gian lận. Các công ty bảo hiểm, và các đại lý của họ, được quy định chặt chẽ để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hoạt động này.
Liên hệ với bộ phận bảo hiểm của tiểu bang của bạn. Giải thích rằng bạn muốn nộp đơn khiếu nại và hỏi nơi bạn nên gửi đơn khiếu nại.
Viết một lá thư nêu chi tiết khiếu nại của bạn. Bao gồm các chi tiết cụ thể: ngày hoặc ngày xảy ra sự cố, những gì đã xảy ra và tên của đại lý và công ty bảo hiểm mà anh ta đại diện.
Thu thập bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào bạn muốn đưa vào khiếu nại của mình. Bạn nên bao gồm bất kỳ thư từ nào bạn nhận được từ đại lý, bao gồm cả email. Tạo một bản sao của thư của bạn và các tài liệu hỗ trợ.
Gửi thư khiếu nại của bạn và các tài liệu hỗ trợ đến địa chỉ được cung cấp cho bạn bởi bộ bảo hiểm nhà nước của bạn. Sử dụng thư được chứng nhận với biên lai trả lại. Bạn sẽ nhận được xác nhận rằng thư của bạn đã được nhận và khiếu nại của bạn đang được điều tra; nếu bạn không trong vòng ba đến bốn tuần, hãy liên hệ với bộ phận bảo hiểm.
Lời khuyên
-
Làm việc với các đại diện bảo hiểm đã được bạn bè hoặc gia đình giới thiệu cho bạn để giảm bớt cơ hội cần nộp đơn khiếu nại.
Đọc tất cả các tài liệu được cung cấp cho bạn bởi đại lý bảo hiểm của bạn để đảm bảo bạn hiểu rõ về chính sách và lợi ích của nó. Đặt câu hỏi cho đến khi bạn tự tin bạn hiểu.
Nếu đại diện bảo hiểm của bạn quá khích hoặc không chuyên nghiệp, bạn có quyền yêu cầu một đại diện khác. Bạn cũng nên liên hệ với công ty bảo hiểm hoặc đại lý được đại diện bởi bảo hiểm để cho họ biết về kinh nghiệm của bạn.
