Những người thể hiện hành vi hung hăng thụ động ở khắp mọi nơi: công việc, trường học, nhà thờ, nhà. Sự sẵn sàng ban đầu của họ để hợp tác và sau đó không thành công sau đó thường khiến bạn bè, gia đình và đồng nghiệp bối rối, khó chịu, bị xúc phạm và thất vọng. Những kẻ gây hấn thụ động là những ưu điểm trong việc hướng sự tức giận, thất vọng và phẫn nộ của chính họ vào hành vi phi chính thống và thụ động, do đó nhãn hiệu "hung hăng thụ động". Họ làm điều này để cảm thấy kiểm soát nhiều hơn - một cơ chế phòng thủ - và hiếm khi biết họ đang thực sự làm điều đó. Có nhiều loại hành vi hung hăng thụ động khác nhau. Một số ví dụ bao gồm sự quên lãng lặp đi lặp lại, sự trì hoãn, không có khả năng đưa ra quyết định, không có khả năng chấp nhận trách nhiệm và đưa ra lý do liên tục. Để đối phó hiệu quả với những người hung hăng thụ động, trước tiên bạn cần xác định hành vi nào họ đang thể hiện và giải cấu trúc cho từng hành vi tương ứng.
Đối phó với sự lãng quên lặp đi lặp lại: Khuyến khích người đó trở nên ngăn nắp hơn. Tặng một kế hoạch cá nhân như một món quà cho sinh nhật tiếp theo của anh ấy. Đề nghị giúp anh ta thiết lập một cuốn sách nhắc nhở hoặc danh sách việc cần làm cho các nhiệm vụ anh ta cần phải hoàn thành. Viết các nhiệm vụ xuống làm cho chúng thực tế và giúp người nhận biết nhận thức của mình về các nhiệm vụ. Thật khó để anh ta tuyên bố rằng anh ta đã quên khi anh ta có một lời nhắc nhở bằng văn bản ngay trước mặt anh ta.
Xử lý sự chần chừ: Đặt thời hạn vững chắc cho các nhiệm vụ cần hoàn thành. Khuyến khích anh ấy lên kế hoạch trước bằng cách sử dụng lịch để theo dõi thời hạn sắp tới và ngày hoàn thành bắt buộc. Chia các nhiệm vụ lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và yêu cầu anh ta hoàn thành từng nhiệm vụ nhỏ trong một khung thời gian nhất định. Điều này tạo ra một lịch trình nhân tạo cho anh ta và nhắc anh ta bắt đầu công việc sớm hơn là sau đó.
Đối phó với việc không thể đưa ra quyết định: Hãy cho anh ấy một sự lựa chọn. Nếu có thể, hãy đưa ra một vài lựa chọn khi yêu cầu anh ấy đưa ra quyết định. Khả năng đưa ra lựa chọn của riêng mình sẽ trao quyền cho anh ấy và giúp việc ra quyết định trở nên dễ dàng và hoàn thành hơn. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả với trẻ em.
Xử lý việc không có khả năng chấp nhận trách nhiệm: Giữ anh ta có trách nhiệm. Đừng chấp nhận lời bào chữa. Đừng để mọi thứ trượt chỉ vì nó dễ dàng hơn theo cách đó. Đó chính xác là những gì người hung hăng thụ động đang hy vọng bạn sẽ làm. Anh ta nghĩ rằng nếu anh ta làm một công việc tồi tệ, sẽ không ai yêu cầu anh ta làm bất cứ điều gì quan trọng nữa. Làm cho anh ta đáp ứng nghĩa vụ của mình mà không có bất kỳ phòng cho thỏa hiệp. Giữ lại phần thưởng khi mục tiêu không đạt được. Thể hiện sự thất vọng chân thành khi anh ấy không thể hiện trách nhiệm cho sự bất lực của mình. Điều này sẽ làm cho anh ta nhận thức được rằng anh ta có vấn đề và cần phải đẩy mạnh hoặc xúc phạm anh ta đến mức anh ta có thể tiếp tục và trở thành vấn đề của người khác.
Đối phó với lý do liên tục: Mọi người đều đưa ra lời bào chữa theo thời gian. Đó là điều tự nhiên để hợp lý hóa và đổ lỗi cho người khác hoặc các yếu tố cho sự thất bại. Vấn đề là những người hung hăng thụ động sử dụng những lý do để giải thích mọi thứ. Họ không thỉnh thoảng xin lỗi về hiệu suất hoặc sai lầm, họ luôn đổ lỗi cho người khác hoặc tình huống cho những thất bại hoặc thiếu sót của họ. Đó không bao giờ là lỗi của họ. Hãy dừng lại việc đưa ra lý do liên tục bằng một câu đơn giản: "Tôi không quan tâm đến lời bào chữa; Tôi quan tâm đến kết quả." Khi người hung hăng thụ động biết rằng lý do không bay cùng bạn, bạn sẽ thấy một trong hai điều sau: Hiệu suất của anh ta sẽ được cải thiện hoặc anh ta sẽ cố gắng tránh bạn hoàn toàn.
