Phân khúc thị trường là một quá trình thường được sử dụng trong tiếp thị để xác định và tạo các phân khúc thị trường riêng biệt từ một thị trường mục tiêu lớn hơn, theo Business Dictionary. Phân khúc thị trường là các nhóm có nhu cầu và đặc điểm rõ ràng và khác biệt so với thị trường lớn hơn. Thị trường phân khúc cung cấp lợi thế to lớn cho các công ty và các công ty tiếp thị.
Định vị mạnh hơn
Trong bài viết Phân đoạn thị trường chiến lược của mình "Bốn lợi ích của phân khúc thị trường", chuyên gia tiếp thị và truyền thông 30 năm Linda P. Morton, Ed.D., giải thích rằng phân khúc thị trường giúp các công ty đạt được định vị mạnh mẽ hơn. Định vị đang tạo ra một nhận thức khác biệt trong tâm trí khách hàng của bạn về những gì làm cho sản phẩm của bạn khác biệt và tốt hơn. Việc có các phân khúc được xác định hẹp hơn sẽ giúp các nhà tiếp thị dễ dàng truyền tải các thông điệp hiệu quả truyền đạt lợi ích và giá trị mong muốn của phân khúc khác biệt đó.
Cải thiện hiệu quả
Hiệu quả tiếp thị là một điểm nhấn chính của phân khúc thị trường. Bằng cách chia khách hàng thành các phân khúc đã xác định, các công ty có thể loại bỏ khách hàng tiềm năng khỏi việc cân nhắc khi chọn phương tiện để gửi tin nhắn. Quảng cáo thường được trả tiền dựa trên số lượng người tiếp cận qua tin nhắn. Tin nhắn được gửi đến những người không thuộc một phân khúc nhất định có ít lợi ích kinh doanh và lãng phí tiền bạc. Phân khúc thị trường và phân phối có chọn lọc các thông điệp tiếp thị sẽ cải thiện giá trị của thông điệp.
Lợi thế cạnh tranh
Morton chỉ ra rằng các phân khúc thị trường được xác định cẩn thận và chính xác mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Về cơ bản, công ty hiểu rõ nhất điều gì làm cho khách hàng trở nên độc nhất trong một phân khúc và khác biệt từ phân khúc này sang phân khúc tiếp theo, sẽ chiến thắng. Bằng cách hiểu rõ hơn về phân khúc khách hàng của bạn, rất có thể bạn sẽ đưa ra một đề xuất giá trị hiệu quả để lôi kéo khách hàng đến với thương hiệu của bạn. Khi bạn biết ai đang cố gắng tiếp cận, bạn có thể thực hiện nhiều nghiên cứu được nhắm mục tiêu hơn để tìm hiểu thêm về khách hàng và đưa ra thông điệp phù hợp nhất với thế mạnh thương hiệu của bạn với nhu cầu và mong muốn của họ.
Phương tiện truyền thông được nhắm mục tiêu
Chọn lớp phương tiện và phương tiện tốt nhất để truyền tải thông điệp tiếp thị của bạn là rất quan trọng để tiếp thị hiệu quả. Khi bạn có các phân khúc thị trường được xác định rõ và biết bạn đang nhắm mục tiêu vào ai, việc tìm phương tiện phù hợp sẽ dễ dàng hơn.Ví dụ, nếu bạn bán thiết bị cắm trại, việc đưa ra một bổ sung trong một tạp chí ngoài trời hoặc phiêu lưu có thể có ý nghĩa dựa trên lợi ích của thị trường. Trong một bài viết khác về "Phân khúc thị trường: Truyền thông", Morton lưu ý rằng các phân khúc thị trường được xác định chung khác nhau được biết đến với việc sử dụng một số loại phương tiện truyền thông thường xuyên hơn.
